淘宝 退款 协商功能

问题：淘宝退款协商的通知优先级太低
淘宝的退款协商需要商家和用户相互举证，如果没有及时发消息就会被判定为无法退货。但是淘宝不会通过系统通知来告诉用户需要提供新的证据了，只有点进消息列表才能看到。
很少使用退款协商问题的人可能并不会注意需要来回举证这个要求，可能会在第一次举证完成后，发现几天内商家没有新的举证，就认为稳操胜券就不关注接下来的消息了，等到发现退款没有到，已经是追悔莫及。
相互举证的功能没有问题，但是没有系统通知不好。系统总是能收到新品推荐的消息，却不能收到需要继续举证这样重要的消息。如果不是淘宝故意的设计（我觉得不太可能），那应该是设计上存在问题。