以下是我在参加【零一裂变】案例拆解训练营时提交的作业,2020.12.19第3天作业。
一、案例名称
同程祈愿树种树领奖品活动
二、案例行业
生活出行
三、案例目标
促活留存、趣味营销、拉新获客
四、案例标签
种树、邀请助力、签到打卡
五、案例路径
截图如下
六、产品亮点及可复用
1.文案界面设计
这个游戏没有用到海报,只用小程序进行分享,但小程序的文案写的并不够好
其他引导都做得挺好的,要点突出,主题颜色都保持一致
2.邀请好友助力用上瘾模型分析
触发
外部触发:好友推;放在小程序多玩多赚显眼的地方
界面设计能领奖就会有个小红字,这种设计促进用户去点击去完成任务邀请好友
内部触发:正向情绪浇水能够领奖,利用用户贪小便宜的心理
负面情绪免费礼品不要白不要
投入
用户投入的越多,沉没成本越大,退出的可能性就越小
时间精力:
每天都可领取水滴,登录即可领取,这就要求用户每日登录,投入时间养成习惯;
浇水领水后,再浇一定次数又能实现领水。这种未完成让用户不断地去浇水;
除此外浇水还有进度条,用户看到进度条会拼命去完成,投入更多时间和精力;
社交关系:邀请好友帮自己助力就是在消耗自己的人际关系
行动
降低活动阻力
用户路径设计清晰,每一步该怎么做都有引导,用户知道目的是什么,要如何达到目的。不会在流程上让用户产生不耐烦、麻烦等情绪导致流失
酬赏
1.确定的奖品:一开始自己选择哪项奖品就能领到xx奖品
3.奖励设计
诱饵一般要满足3个原则:针对目标人群、真实可靠、成本少数量多
同程的目标人群一般为有出行需求、喜欢玩乐的商业或职场人士,年纪一般为22-45之间(推测),这部分中会参与玩游戏的人喜欢的东西应该不会太随意,我认为类似于星巴克咖啡券、书籍、商务鼠标垫、摄影设备、旅行包等会更适合他们。此次活动选择的产品是:
这类产品成本不过20块钱应该,而且感觉没有质量,洗漱包和u型枕目标用户的需求可能大,金龙鱼芝麻油我并不知道。不知道活动设计者有没有对用户进行调查。
选择这些产品好处就是成本低数量多。
4.给出目标进度表及时反馈
每浇水一次小树就会长大,进度条也会改变,这给到用户及时的反馈
七、待优化的点&解决方案
1.小程序分享界面的文案没有吸引力,分享给朋友即便朋友点开了参与的可能性也不高
解决:可以加上如价值10万元礼品免费瓜分,100%拿奖等,重点突出可获得的利益,降低完成任务的门槛,增大用户行动
2.浇水必须按照次数来不停地点,这给用户带来了负担。因为至少要点30下以上,而且达到了30还有下一个50甚至100,用户的手会酸,而且如果点击水并没有迅速反映出来就会出现bug
解决:一键浇到最多的地方
3.将小程序分享给好友的引导箭头并没有指向分享的地方,而是退出小程序。我是苹果手机,并没有
4.为什么邀请好友只需要邀请1个这里又显示6个名额呢?不知道邀请到6个后的奖励是什么?感觉有点互相矛盾。
建议把这里的1改成6:
还可以设置如果邀请到了6个好友就能获取更大额的奖励,而不是只邀请到1个就加60g。
5.在用上瘾模型分析时发现了一些问题:
触发里触发的范围不够,冷启动的用户在哪?如果只是活动上线摆着用户看得到就看看不到就不看,那效果应该不好。我没有找到推文在推
行动这里可以设置增大活动助力,比如限时限量等,调动用户参与
酬赏没有多变,要既有固定酬赏又能在不确定中找刺激,比如最先完成或积分前xx名的可额外拿到哪些奖励,这样用户就不知道到底自己能拿到哪个奖品了;还可以设置些自我酬赏或社交酬赏,比如这个活动我参与后能拿东西又能做公益,那用户参与就会认为自己是一个有爱心的人,加大动力,参与后能在朋友心中留下xx形象我额外带给他哪些好处之类的。
奖励设置不够诱人,可能需要做下用户调查看看用户真实的需求有哪些?
八、思考的点
1.同程做这个活动目的在哪里呢?
如果我来做这个活动,目的主要在拉新的话,就会增大奖励诱饵突出价值,同时会给出海报(毕竟拉新裂变要想成功有3个要点:诱饵、海报、完整的流程)
在做任务的时候会要求浏览同程小程序内的景点、周边游、酒店等,在浏览的时候就弹出大额优惠券,引导用户下单
2.同程小程序里有很多相近的活动,这些活动我觉得都是一个目的,但我不知道这些目的到底在哪里?似乎无论是拉新还是转化,都并不是特别有代表性,可能是我自己水平不够,所以分析不出来。
3.一个产品或者行业的背景有没有哪里能够直接看到呢?只有通过不断积累,自己判断吗?
我该怎样知道某产品目标用户的画像呢?