客户抱怨如何解决?

姓名 李洋   

职位:乐观向上的宣传者

【日精进打卡第63天】

【知~学习】

每周1次    《六项精进》大纲1遍 共28遍

每周1次    《大        学》大纲1遍 共28遍

《 余世维讲管理》学习第10、11、1、2、3、4、5节 ,共11节

学习结束内容:

✔《亚洲首席演说家梁凯恩-总裁的公众演说  》共2遍  时间:20171228-30

✔《曾国藩的识人和用人》名家讲坛 林乾  共14节  时间20180107-12

✔《卓越的销售团队管理》-杜继南,共7节 时间20180105-12

✔《 冯仑提高你的软实力》时间:20180114

✔《 麦肯锡金字塔管理 》时间:20180114

✔《 马云的战略布局 》时间:20180114

✔《 王石怎样做最好的自己  》时间:20180114

✔《 逻辑思维是怎么干出来的》时间:20180114

✔《 互联网思维将如何颠覆传统企业  》时间:20180114

✔《 格力1400亿背后,产品的管理与销售 》-董明珠  时间:20180114

✔《 用互联网思想做餐饮》-张洋  时间:20180114

✔《 稻盛和夫经营哲学与阿米巴经营模式培训》  共8节    时间20180106-012

✔《励志超级成功学》-陈安之,时间20181107

✔《切断营销》路长全  20180203-04

✔《活        法》今日 180-210页 共210页  20180205完成

✔《西点-商道法则》219-239页 共239页20180215完成

【经典名句分享】:

                余世维讲管理05

主动向你的上司汇报

1自动报告你的工作进度      领导知道

2对上司的询问,有问必答,而且清楚      领导放心

3充实自己,努力学习,才能了解上司的语言            放心

4接受批评,不犯二次错误          省事

5不忙的时候,主动帮助他人。    麦当劳

6毫无怨言的接受任务        圆满

7对自己的任务,主动提出改善计划    可进步

客户抱怨如何解决?记录内容不断地改善,鼓励投诉,适当的报销路费,电话费,建议有一定价值的可以获得奖励奖品。不断地改善才能够留住客户,并发展壮大。

【行~实践】

一、修身:

1.静心,养气,修身,普照润万物。

2.传播正能量,演讲立说。

二、齐家:

1.经常往家打电话,诚心找到对象。

三、建功:

1.不参加走廊会议、墙壁会议。

2.尊重他人,倾听见解,互动交流。

3.为现有问题积极寻找解决办法。

4.项目启动前,要经过论证分析,确定研发团队人员,团队会议确定时间路线人员任务,分工协作,团队必胜。

{积善}:发愿从2017年12月22日起一日一善。今日2善,总124善。

【省~觉悟】

今日反省

1.不要有感性的烦恼。

【感谢】

1.感谢祖国的繁荣安定,感谢良好的社会秩序,感谢祖国的大好河山,感谢施恩利他善举。

2.父母恩,朋友情,导师教,领导容......

3.对陌生事物你会主动认识他吗?还是其他,如果你是主动的那个,可能你们早就是朋友啦,问题也早就完成啦,走出舒适区,主动出击才有机会,感谢今天的自己。

4.感谢ANSYS实践中遇到各种问题,为自己成功解决点赞。

5.感谢领导给我机会,登场代表团队表达团队意见。

6.我用4天时间学会一款软件-midas nfx

今日感谢

1.

【志愿】

1、打卡180天,积善行思利他,把爱传递下去,每天坚持学习与反省。

2、人生格言:终生追随稻盛先生,实现他人的梦想作为奋斗目标;参与公益事业为需要帮助的人带来希望;为10万家企业创造价值,惠及50万个家庭;为祖国的繁荣昌盛培养一批批精英。

一件事,一群人,一辈子,一起走,在一起,飞更远。

【打卡始于171224,持续打卡于180224

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