W3-01-作业01

【Week 3 本周作业1】

【自选片段1】请提交完整的RIA便签(即需在作业区上传：自选的R原文片段+I便签+A1、A2便签)。 【R：原文片段】【I：用自己的话重述原文】【A1：描述自己的相关经验】【A2：我的应用（目标与行动）】注：请将你选择的片段转换为文字再上传，并且标明片段来源及页码。

作业如下：

主题：“和谁都能聊得来”的三步曲之好话。

来源：《所谓情商高，就是会说话。》

R

什么是好话？

（1）那些表达尊重，欣赏，赞美，含义的语言都称为好话。这个不难理解。要特别提示的是。一些轻浮的称呼要尽量避免。尽管它们很流行。如:“帅哥”“美女”“喂”，“哎”，“那个谁”之类的。不如把它们换成，“你好”，“请问一下”。这是最简单，也最稳妥的见面语。

我曾看见两个男人打架。仅仅因为一个叫另一个“哎”招致对方不满。

（2）在一些非紧急情况下。开口打招呼不难。难的是迅速找到合适的话题。其实话题不必绞尽脑汁去想，只需按照以下顺序往下推进即可。

第一步：谈论此时你们正在经历的事。（与双方当下的观察感受相关。）

第二步：谈论对方有兴趣的事。（与见识能力相关。）

第三步：对方在意的事。（与其利益心情相关。）

第四步：向对方寻求建议或帮助。（好为人师是很多人的天性。）

当然，我们不必和每个人聊天都按这四个步骤去推进。要根据场景和对象灵活应对。打乱这个顺序，也完全没有问题。不过有一点是肯定的。那就是每个人都喜欢聊自己。当你向对方释放关注和欣赏的时候。大多数情况下不会被拒绝。

〔I〕重述原文。

What：当我们与对方沟通时，可以使用，尊重，欣赏，赞美含义的美好语言，但是需要注意的是，要尽量避免使用一些轻浮的称呼语言。可以使用相对安全的见面语，比如你好。除此之外，我们还可以根据场景和对象不同谈论此刻你们正在经历的事情，双方的感受。或者在对方认知范围内感兴趣的事情，或者与对方自身利益，或心情相关的事情，或者征求对方的意见或帮助。从而找到合适的话题。

Why：1：可以给对方留下好的印象。

          2：在沟通中避免了出现冷场的状况。

          3：可以拉进彼此的距离。

          4：不会被对方拒绝。

Where：在与人初次见面或者日常工作生活中人际交往都可以使用。

How：1：安全的见面语，例如：“你好”“打扰一下”等

          2：找到合适的话题。

          a:谈论此时对双方共同经历的事情的观察和感受。

          b：谈论对方有兴趣的事。最好与其能力与见识相关

          c：谈论与对方自身利益或者心情相关的事情

          d：可以向对方寻求一些建议或帮助。

          3：沟通主要与对方为主，自己为辅。

A1：〔故事〕那是在我上大二的时候，那时我给大一的学妹推销英语学习报纸，当时很流行男的叫“帅哥”女的叫“美女”。所以我推开宿舍的门都叫“小美女”，当时称呼学妹“小美女”已经成了我的习惯用语。我和一个侧身对着我的女孩说着她们关心的学校的水房在哪里，澡堂在哪里，食堂在边，还有学校比较便宜的超市是哪一家，如果想家的时候可以来找我聊天等，期间我是一口一个“小美女”的叫着。当她听我说了这么多正脸面向我的时候，我才发现他的左眼有块黑色胎记……她虽然买了我的报纸，但是我很长一段时间没有用过“美女”这个词……

〔反思〕1：我用了大家常用但是轻浮的称呼。

              2：根据当时情景我谈论了对方感兴趣的事情，也关心了对方的心情。

A2：目标：运用拆页上班时和新同事进行一次沟通

        行动：1：安全的见面语。

                    “你好，打扰一下。”

                  2：找到合适的话题

                a:  “今天开会，小李没有来呀”

                b:“上次开会你的Ppt做的又新颖重点又突出。一般人可做不出这种效果。”

              c:    “过几天你会去北京参加培训，准备好了吗？”

              d:  “我还有一个基本法的问题向你请教一下”

                3:尽量多谈对方，少谈自己。