下午18点36分。
“什么? 接班的人晚上八点来? 可是现在还很早啊……哦,好吧。”听到男朋友和前台的通活,我低头看了一眼手机。
现在距离“接班的人”来告诉我房间无线网密码,还有1个小时24分钟。
怒从心起。
在这个好好的4G手机在跳转页面时只能一圈又一圈打转的、信号极差的房间,我一分钟也呆不下去了!
“那你有接班的人的联系方式吗?”他的声音一向温来,即便是这样的时候也不例外。
男朋友挂了电话,扭头告诉我“前台说她是来代班的,不知道无线网密码,要等接班的人过来。她说接班的人要8点才到,她没有对方的联系方式。而且同档的房间都满了,换不了房间。”
房间的光线很暗,昏昏黄黄的灯光像在空中打了个圈儿,轻轻悠悠地落下来,浅浅地覆盖在他的脸上。他站在床头柜旁,一边放下大红色的座机一边说道。平静得好像在讲述别人的窘境。我倚在床上,眯起眼睛听着,突然一个激灵。
“她是在逗我们吗?!”我从床上跳下来,披上外套穿好鞋,三步作一步跨到门口。
" 你干嘛去?”他可能被我的反应吓到了,拽住我的胳膊。我一面用手草草理了一下头发,一面头也不回地说:“找前台问个清楚!”
这是赤裸裸的欺负!我咬牙切齿地想。
本酒店的人不知道房间wifi密码,不知道同事的联系方式?该我花的我一分钱没少,凭什么我的房间就是信号最差的那个? 他们酒店房间的不足,不说一句抱歉,还回答得这么理直气壮? 就因为我们是显而易见并且脾气温和的学生吗?
n条反问句像弹幕一样给大脑刷了屏。裹着外套走在酒店的过道里,路过一个个密匝的房门,我愈发失去了理智,胸中积蓄着一触即发的怒火来到了电梯前,指尖按下了冰京的“下降”键。从电梯门的倒影里,看到了匆匆赶来的男朋友。
到一楼的时候,在前台的只有一名中年男子,满额头豆大的汗珠。
“先生请问您想退房是吗?”“对!太差了这里。”男子一面拭汗,一面说道。
我抬头看着前台,她不动声色地办理着手续。
“我是312房间的,我们房间信号太差了,我很不满意,请问你有什么解决方法吗?”我上前说道。
“这个房间处中间位置,信号本来就不好,我也没有办法。”
“那请问你平时都是怎么应付被分到这个房间的客人的呢?”她理所当然的态度彻底激怒了我,说话不禁失去了分寸。
“应付…什么叫应付?你可以换房,但同档的容房都满了,需要补差价给你升档到其他房间。”她一开始流露出诧异的神色,很快转换到工作模式。
“升档吧,我上楼收拾一下行李,待会退你房卡。”男朋友抢先一步回答道。仿佛生怕我又说出什么过激的话来。简单和我交代了一下后上了楼。
一楼的沙发很软。我半倚在上面,透过玻璃门看窗外淅淅沥沥的小雨。天色将暗,本来就不太繁荣的木渎更显荒凉。行人稀少,建筑都透出一股破旧的疲态。世界都在雨声里静默了。
在几近压抑的静默里,我更加烦躁起来,,瞥到了墙上的投诉电话。记下之后,我走出店门,拨通了号码。
“抱歉,因为酒店发生了一些事,所以员工被全部调去派出所做调查了,她确实是代班的,从其他酒店临时调进来的,如果有得罪的地方还请体凉。房间没有信号是酒店的硬件设施问题,我免费替您升档去其他房间好吗?我们这就联系前台……”
得到满意的答复后,我平静了一些。
回到酒店时,前台正在接听电话。我清楚地听到她说“对不起对不起,我知道了,好的,我这就办理相关手续。”比我大不了多少的女生,一手握着座机,一手按着鼠标。慌乱得满嘴对不起的样子,突然使我不安起来。
原来她确实不知道酒店的WiFi密码,确实没有这家酒店员工的联系方式。对于酒店设施的不足,处于这个职务的她也并没有什么能两全的办法。
我回到房间,满耳中都是雨点的滴答声,满心里都是前台忍住委屈不停说对不起的声音。