商业分析从入门到精通第8讲：解决方案评估

作者 | 希瑟

解决方案评估的知识领域描述了分析师评估解决方案的表现及价值的任务。这也可以是推荐如何去除阻碍价值的全面实现的阻力的任务。

尽管战略分析中的活动和需求分析及设计定义中的活动会有相似性，但解决方案评估的知识领域与其他知识领域之间还是有很大的不同。这可能知识解决方案的一部分，但解决方案或其组成部分可能已经以某种形式在执行了。当现有价值被评估，或解决方案已经被执行，解决方案的评估任务会在一项变更开始之前就支持收益的实现。

解决方案的评估在不同的发展阶段，可能会针对不同的解决方案部分进行：

• 概念原型或证明：可以显示价值的有效但有限版本的解决方案。
• 试用版或Beta版：解决方案的有限实现或版本，以解决问题并在完全发布解决方案之前了解其实际交付价值的方式。
• 业务发布：用于实现业务目标、执行流程或 实现所需结果的部分或完成解决方案的完整版本。

解决方案评估描述了分析交付价值、鉴定价值实现的限制、可提升解决方案的价值的建议的任务。这可能包括绩效评估、测试、和实验的组合，或者针对价值的任何客观和主观的评估。解决方案评估通常聚焦于组织的组成部分，而不是整体组织。

下图解释了随着商业分析活动的进行，从交付潜在价值到实际价值的价值图谱。

图：商业分析价值图谱 来源：BABOK

解决方案评估知识领域包括以下任务：

• 衡量解决方案的绩效：决定评估解决方案绩效最合适的方式，包括如何与企业目标、执行评估达成一致。
• 分析绩效指标：针对解决方案的绩效来检查信息以理解交付给企业和权益相关者的价值，决定是否满足商业价值。
• 评估解决方案的局限：调查任何会耽误满足现有商业需求的解决方案所涉及的所有范围的问题。
• 评估企业的局限：调查解决方案解决方案范围之外的问题，这些问题往往会阻碍企业实现一个解决方案能交付的所有价值。
• 建议行动以提升解决方案价值：鉴定和定义企业可以采取的措施和活动来增加解决方案可以交付的价值。

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以上内容为笔者在准备注册商业分析师CBAP证书考试时，对教程《BABOK》的翻译，希望对考证的朋友有所帮助。若侵权，请联系笔者删除。

希瑟，90后海归女博士，在学习中分享，在分享中学习。关注商业及科技前沿趋势，欢迎志同道合者关注收藏，一起成长。