《HOW NASA BUILDS TEAMS》习书系列记录-14～15

查理爷爷原著

黄色：适度包容他人，信守所有协议

O（Objective：事实）

过多的电子邮件是否成为你的负担？负担？一个典型的整天坐在电脑旁的工作人员，看邮件达50多次。我提出两个简单的应对策略，尽可能避免全部回复选项，每个邮件回复三个可能的情况下，把整个信息在主题栏表述清楚（我发现邮件越长，得到答复的概率越小）。

密歇根大学教授约翰托普曼经研究发现，公司一半的会议是无意义的，他称会议是无能的，社会舞台，是经理们用来逃避工作的。

R（Reflective：感受）

太多的迟到和彼此之间的协议有关

I（Interpretive：想法）

从自己做起，不再违反约定，如果实在达不成，事先沟通，调整。密歇根大学教授约翰托普曼经研究发现，公司一半的会议是无意义的。有很多人有开会迟到的习惯，不在意自己对他人造成的影响。

D（Decisional：决定）

违反协议，怎么处理呢？以下四个步骤，

1.告知真相，比如我违反了与你的约定，

2.二描述情况，

3.告知在未来如何预防这种情况再度发生。

4.表达歉意和遗憾，为什么要把，致歉放到最后？因为人们太容易利用道歉作为挡箭牌。

【每日一修炼-D8/10.15】

结构性思维的课，课程中提到的文化的地方和咱们4D社会背景其实是一样的东西

适度包容他人：适度讲点儿自己的弱点，有利于团队成员的信任（团队协作五项障碍-基于弱点的信任）

倾听他人（最好的说服是用上你的耳朵——迪安.腊斯克）

（及时觉察并愿意改变是4D的魔力）