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今天听了阿里妈妈设计师讲用户体验。试着从另一个角度解读教育。用户体验是用户使用产品过程中的一种主观感受。包括用户体验设计、客户体验设计、服务设计三个方面的内容，其中涉及的人员有**及老板、用户、运营、商务、销售、法务、产品经理、用研、设计师、FE、RD。如果从用户体验的角度出发理解教育，学生好比用户，教学过程好比产品，教学效果好比主观感受。其中涉及的主要人员是教师和学生。但问题是，教师虽然只身一人，却要扮演用研、运营、商务、设计师等全部的角色。如此，教师会更全面把控整个教学过程，但还有一种可能就是教师不堪重负。也导致许多老师不愿意付出时间成本去学习新技术，使用新技术。

最后她说，每个公司都很难完美，这种很难完美决定了公司的基因，也就是公司愿意把有限的时间花费在哪？比如百度做技术，阿里做运营，腾讯做产品。教育技术经常在新技术的浪潮下，一波未平，一波又起，我们很难追寻每一种技术，我们更难改变教师对技术的观念，但也许我们把有限的时间花在某一方面、某一技术上，形成自己的特质、专业的特点，对自身、对学科的发展也许会好那么一点。