14 Apr 2020, Latest: 14 Apr 2020
“看理想”是一个产出形态十分丰富但相对小众的文化品牌。我们可以从看理想官网的简介中了解它的定位与发展。看理想秉持“看见另一种可能”的理念，旨在推动中国人文素养和生活美学的成熟。《圆桌派》、《一千零一夜》是其代表节目之一。看理想最初推出视频、音频节目的时期并没有自己独立的内容平台，而是与第三方内容平台（比如优酷等）合作，来输出自己的内容。而后，将产品类型延伸至生活形态产品，运营“生活商铺”，主营各类生活形态产品，包括酒、咖啡、茶等品饮以及相关的生活器具。同时，策划线上线下文化教育活动。随着自制文化内容不断丰富，看理想需要有独立的平台作为内容输出阵地。2018年，看理想APP应运而生，成为“看理想”输出文化形态产品的主阵地。
现在，看理想作为综合类文化品牌，在文化形态和生活形态产品上不断推陈出新。视频类节目以《圆桌派》、《局部》最为核心，并且持续更新中。生活商铺内上线产品也不断更新、扩充，除了原有的品饮器具，还推出了自制或与其他IP合作的文创产品，以及日用、零食和纸质书籍等。看理想APP本身也坚持以人文社科为主要定位，一直坚持输出高质量的内容，不断扩大节目的覆盖领域。本文将对看理想APP进行体验和简要分析。
体验环境：
机型 / OS：荣耀Play / EMUI 9.1.0
App版本：2.2.4
网络环境：WIFI
1 产品定位
可以通过几个关键词来对【看理想APP】进行简单的定义：文化 + PGC + 音频，这些也是【看理想APP】的最大特点。从产品类型上来说，看理想app是一个内容类产品：“文化”是其内容的主要领域；“PGC”是其内容的生产方式；“音频”是其内容的主要呈现形式。
看理想APP的音频节目主要是以人文社会科学领域为主。许多用户评论道，“看理想是一个可以缓解焦虑的地方”。看理想并不贩卖焦虑，而是“以做书的态度去珍视和对待每一件产品，向读者用心传递出一套有价值、有意义的观念和感受”，让用户“看见另一种可能”。
2 目标用户和可用场景
看理想的目标用户是所有对文化和知识有好奇心的人。由于看理想是相对小众的APP，所以网络上缺乏公开数据。但看理想在第三方内容平台拥有不少粉丝，尤其是其最初的内容输出平台优酷，以及微信公众号都拥有一百万左右的粉丝数（请参见本文内容运营部分）。
使用场景：一般来说，与音乐、电台等娱乐类音频不同，文化类音频需要用户听音频时进入思考状态。因此，看理想APP的使用场景主要分布在用户的空闲时间，例如通勤途中、吃饭时间、睡前等思维较空闲的场景。
3 产品功能体验和分析
3.1 看理想APP信息架构图
3.2 关键功能体验与分析
(1) 选择节目
用户选择某节目进行收听的路径和产品内整体内容的导览和索引有密切关系。根据内容消费行为可将用户划分为“闲逛式”以及“目的导向式”。①若用户完全没有明确的目标时，他可以在首页中选择某个节目进行收听；②若用户有领域偏好或具体目标时，可以根据“剧场”分类选定目标，或直接在搜索栏输入关键词进行搜索。
① 首页
APP首页中的内容模块分为轮播Banner、最近更新、主讲人、今日热门、今日限免、编辑推荐、合辑推荐、专题精选等。轮播Banner主要展示最新节目和近期促销活动，给拳头核心内容带来足够的曝光度。其他模块从节目的主题、内容、主讲人、更新状态、收听次数、与其他节目的相关性等方面实现了相关内容的聚合以及导览，为“闲逛式”的用户提供了多种选择的角度。
② 剧场地图
与旧版本相比（可以参考https://m.ui.cn/details/456854），看理想APP对信息架构进行了分类整理，将所有节目按领域分类，有序地分布在“剧场”地图中并进行可视化地展现，确立了“文化中心”的概念。同时剧场地图也可以切换成列表的视图，方便用户查看节目信息。剧场列表中罗列了对应分类下的所有节目，默认按更新状态排列，即“上新”，另外还可以根据热门状态（即“热门”）和是否付费（即“免费”）进行排序和筛选。
笔者认为，这样的设计使整个产品内容的结构变得十分清晰完整，且交互界面富有创意。【不足】但是，在体验过程中，在对剧场地图进行放大、缩小及拖动操作时，会存在卡顿或误触的问题。在这一点上，需要在开发实现层面进行改进。(注：本部分写于2020.4.8。2020.4.11APP更新至2.2.4版本，剧场地图操作不流畅的问题已解决，下图也已更新至2.2.4版本）
③ 搜索
用户还可以通过关键词进行相关节目的搜索。搜索页面包括搜索栏、搜索历史以及热门搜索。当用户输入关键词后，搜索栏会提示相关词条。“搜索历史”、“热门搜索”、自动补全功能都能减少用户的操作，方便用户的使用，后两者也能产生营销推广的作用。搜索结果展示了与关键词相关的主讲人、专题活动、合辑以及音频节目等。
通过走查“选择节目”这一功能，笔者也观察到看理想APP内容上的特点。一是在质量上，作为内容类产品，看理想APP的音频节目质量很高，这也是由看理想的主创团队决定的。看理想的策划人是梁文道先生，节目的主讲老师们都是各个领域内优秀的创作者，高质量的内容满足了用户对文化知识的需求。也因此，尽管下载量不比热门应用，但看理想APP在App Store拿下4.9的高评分，安卓应用商城平均评分也在4.5左右（数据来自七麦数据）。二是在覆盖的领域上，看理想APP的音频节目主要是以人文社会科学领域为主。与“喜马拉雅”、“得到”等同样是知识+音频+付费类型的产品相比，“看理想app”上的节目似乎并不能给用户带来技能上的提升和突破。但正如道长（梁文道）在节目中说到的，“不保证成功，不一定有用，知识只是点亮世界的灵光”，看理想并不贩卖焦虑，而是输出各类文化产品，让用户“看见另一种可能”。
(2) 收听节目
播放页的功能包括播放进度控制、查看目录、定时播放、查看文稿、倍速播放、评论功能。播放进度控制相关功能使用频率高，所以在页面内所占空间较大，交互按钮也比其他功能按钮的大小要大一些。
① 播放进度控制
在收听音频时，用户可以通过开始/暂停按钮、拖动进度条、快进后退15s的按钮控制播放进度；通过上/下一节按钮和目录选择要播放的章节。定时播放按钮分别按章节数和具体时长两种方式为用户提供定时播放的功能；倍速调节提供0.75/正常/1.25/1.5/2倍速多种速度选择；当用户点击播放页的节目信息模块即可跳转至节目详情页。状态栏模块展示当前播放的章节信息，同时提供播放进度控制功能，方便用户在其他应用的界面上对音频播放进行控制。
【不足】笔者在体验过程中发现，在节目详情页面点击“选集”选择节目季数或章节时，目录无法进行相应的跳转。尤其是当节目的章节数量过多时，跳转失败的问题会导致用户难以找到目标章节，会影响用户体验。
② 查看文稿
点击播放页的“文稿”，页面将跳转至当前音频的文稿界面。不同节目的文稿内容也有所不同，可分为内容摘要和全文文稿两种形式。例如，《八分》栏目每周三、五更新，主要内容与社会热点紧密相关。截至目前（2020.4.9）《八分》栏目已经更新了192集，每集时长20分钟至60分钟不等，未来将持续更新。“八分”的文稿仅列出当前章节的“收听提示”和“本集相关”，“收听提示”即本集框架，“本集相关”列出了主讲人在这一集音频中提到的人事物，并对他们进行简单的介绍。再如，《一平方公里内的经济学》旨在带领读者更全面理解经济学、认识世界，共30集，平均每集时长约20分钟，状态已完结。这个节目的文稿内容就是音频内容的图文版。笔者观察发现，如《一平方公里内的经济学》、《像社会学家一样思考》等，主题明确、内容分布规划清晰的节目都采用文字版音频作为文稿内容，而像《八分》、《看理想编辑部》等主题和内容灵活多变且持续更新的节目则采用摘要作为文稿内容。
(3) 评论与回复
在看理想APP内，用户的评论对象主要分为音频节目和专题活动。用户只能对有权限收听的节目章节进行评论，包括免费和已购买的节目音频；对于未购买的音频节目，用户只能对试听章节进行评论。专题活动的评论功能向所有用户开放。评论功能折叠在次级页面，需点击“评论”图标才可进入。
① 评论及回复
评论页面默认按热度排序，也可按发表时间排序。看理想官方发表的评论被置顶。输入自己的看法并点击提交即可发表评论。点击任意用户发表的评论可以进行回复。没有评论次数或互动次数限制，用户间可以通过多轮回复进行交流。主讲人也可以回复用户的评论。从用户与主讲人的互动来说，双方能够平等地对话：在已完结的节目中可以看到主讲人对用户进行文字版回复，甚至在持续更新的《八分》栏目中，你或许能在最新一期的音频中听到道长的音频版回复；从用户间的互动来说，基本为良性互动，大部分用户都能做到对彼此的尊重。
② 举报评论
在某条评论区域内按下并保持就会弹出功能框，包括“回复”、“复制”、“举报”。【不足】点击“举报”后，仅仅是以Toast方式提示举报成功的状态，没有转至或弹出其他页面，用户也就无从选择或描述举报的具体原因，也会因为误触而误伤到被举报用户。这种缺乏依据的举报方式也会给内容运营者造成一定的工作困难。
(4) 分享音频或文稿
① 分享音频
进入节目简介或单个音频文稿页面，点击上方分享按钮，即弹出分享窗口。分享途径包括微信（好友）、（微信）朋友圈、微博、QQ以及复制链接。以分享给微信（好友）为例，分享后，在微信界面打开分享链接能够看到节目或单篇章节的内容。播放栏的播放按钮以及右下角的“下载APP”选择了显目的黄色，吸引用户收听节目、购买节目以及下载APP。
当用户分享可免费订阅的音频节目时，分享接收者可以收听完整的音频、查看完整的文稿、查看部分评论内容，如上图所示；对于需付费购买的音频节目，只有在用户购买了这档节目后，才能分享给其他好友。接收者只能试听120秒的音频、查看部分评论，可以查看完整文稿。
音频与文稿，仅仅是在形式上有所不同，在内容上是相近或完全相同的。那么，为什么还要对分享链接中的音频与文稿两部分设置不同的权限呢？笔者认为这样的设置是相对合理的。从用户角度出发，只有当老用户对APP内的某部分内容感到十分满意并且想将这部分内容推荐给好友、甚至一起讨论的时候，才会做出“分享”这样的行为。如果对分享链接中的音频和文稿内容都做了限制，那么就无法满足用户的需求了。同时，音频是看理想APP内容的主打，而且与文字形式相比，音频形式更难以让用户直接抓住内容的主题和重点，所以选择完整地展示文稿。
② 分享文稿
当用户阅读到想要摘录或分享的文字时，可以选中这段文字，点击分享按钮完成分享行为。值得注意的是，在APP内选中文字并不能直接复制，而只能生成书签图片来进行分享。书签图片简洁美观，注明了文字来源（节目标题、主讲人、章节标题）、用户的昵称和分享时间，并附上了对应章节链接的二维码，注明来自看理想APP。这样的电子书签设计与现实生活中的书签造型相似，精美的电子书签也满足了用户的审美心理。此外，这样的分享方式使用户不能直接复制文字，能够在一定程度上保护主讲人的创作成果，同时也能对APP本身起到宣传的作用。
3.3 一些细节
除了上述的主要功能，笔者在体验过程中还发现了一些有趣的功能和细节，接下来就“日签”和“推荐有礼”两个模块作简要的体验分析。
(1) 日签
在“剧场”以及“我的”模块中都有“日签”入口。日签采用类似观光票的样式，每日更新。会根据当前时间显示“早安”、“午安”、“晚安”等不同的问候语。票面上印有日期、编号（今年的第N张日签）、图片、关键词以及书籍摘要，副票上印有参观时间（全天）、票价（0.00）以及看理想的Logo。点击右上角的日历图标就能查看往期日签。用户还可以点赞、评论、分享日签。
笔者认为，“日签”这一设计主要是为了符合看理想“文化中心”的定位，属于魅力型需求。这就好比用户“拿着”这张观光票，在这座“文化中心”游览，收听音频节目。用户或许能因为“日签”的关键词或语句而产生别样的感悟，也或许会因为日签而开始读日签上引用的那本书。
此外，笔者联想到了“打卡”的功能。从根本上来说，对知识的获取应当是用户自发进行的。尤其是像看理想有着“缓解焦虑”而非“贩卖焦虑”的特性，就应该用良性的激励手段鼓励用户每日登录。“日签”就像是弱化了强制性的“打卡”功能，给用户留下“每天都有新变化”的印象，从而鼓励用户提高使用频率。但是，笔者观察到，平日里“日签”的点赞数在150左右，评论数在20左右，逢特殊日期，如跨年前后、节日、纪念日等，点赞数可以达到350-400，评论数在30以上。这样的设计是否真的能够提高用户活跃度还需要大量相关数据的证明。
(2) 推荐有礼
看理想APP鼓励用户分享APP，邀请好友注册。当老用户成功邀请一位新用户，即可获得有效期30天的20元无门槛优惠券。笔者在体验过程中发现一个值得注意的设计：APP内“推荐有礼”的入口处一直有一个小红点，当用户点击后仍然不会消失。这样的一个小设计，能够提高用户进入分享页面的频率，从而激励用户做出分享行为。
【不足】但是，用户“分享”这一行为并不是频繁发生的，这样的设计也可能会造成用户的反感，尤其对“强迫症”用户不太友好。因此，可以适当降低小红点出现的频率，例如将小红点出现的频率设置为每三天、每周等。这样可以同时兼顾用户体验和“鼓励用户分享”的运营策略。
4 产品运营策略
4.1 内容运营
(1) 内容本身
作为内容类产品，吸引用户的核心就是高质量的内容。从总体定位来看，看理想坚持以“文化中心”为定位，节目内容十分多样、质量较高。节目涵盖人文社会科学、音乐、戏曲、电影、生活美学，同时也有展现普通人职业生活的《100个职业告白》、梁文道回答读者、网友奇葩问题的《我问道长》，还有不正经的《看理想编辑部》和《没理想编辑部》电台。主讲人都是各个领域内优秀的创作者，或者是有趣的普通人。节目内容或干货满满，或充满生活气息，或直击现实痛点。
单个节目的策划也十分亮眼。以《八分》为例，每周三、五更新，内容主题包括对近期热点事件的解读与分析、与新节目的主讲人的对话交流、以及对经典书籍的介绍等。再比如付费图文+音频节目《中国原典通读计划》，由杨照老师领读132部中国经典，预计更新10年。看理想团队希望能通过这个计划让读者、听众朋友们对中国文化的根有更全面更深刻的了解。“十年之约”是一个非常庞大的计划，我们也能从中感受到看理想团队的态度和决心。
(2) 内容的组织和流通
在内容的组织方面，APP内通过主讲人合辑、节目合辑、专题活动的形式实现内容的聚合，通过剧场地图实现了内容的分类和索引，通过轮播Banner展示最新节目和近期促销活动，给核心内容带来足够的曝光度。
在内容的流通方面，主要分为内部流通和外部流通。看理想在APP内通过《八分》、《看理想电台》等节目为新节目造势。《八分》不定时更新梁文道与新节目主讲人的对话，《看理想电台》不定时更新对主讲人的专访。外部流通主要包括鼓励用户分享以及积极运营第三方内容平台。例如，“推荐有礼”以优惠券的形式回馈做出分享行为的用户。
同时看理想也积极运营第三方平台官方账号，包括视频平台优酷、bilibili、抖音等，图文类内容平台微信公众号、微博、知乎、微信读书等，以及其他音频类软件比如喜马拉雅、蜻蜓FM、懒人听书等，运营者将APP内的优质内容分享到这些平台，或发布APP内没有的内容，同时会根据平台的特点做出内容风格上的调整。
看理想团队主要运营的长视频平台包括优酷和bilibili。优酷是看理想视频节目的独家播出渠道，主要节目包括《圆桌派》、《一千零一夜》、《局部》、《听说》，同时也会更新节目的一些幕后花絮等，拥有约108万粉丝。bilibili上的内容包括视频和音频形式，拥有约5.5万粉丝。视频主要是主讲人的专访以及视频节目全集或片段等，目前共有51个视频。音频节目主要是看理想编辑部的电台，目前约150个音频，并且持续更新中。短视频平台以抖音为主，分享的内容包括《圆桌派》、《局部》、《一千零一夜》等视频节目的片段，以及节目花絮等，有约140万左右的抖音用户关注。
看理想也入驻了微信公众号、微博以及微信读书等图文类内容平台。微信公众号以图文的形式分享APP内的《八分》栏目，偶尔分享其他音频节目文稿。看理想编辑部以及《李想主义》专栏也会紧跟社会事件，对新闻热点进行分析评论，产出高质量文章。根据西瓜数据的预估，看理想微信公众号大约有97万活跃粉丝，头条的平均阅读量约为7万。微博平台的官方账号会同步发布《八分》、《李想主义》等栏目的文章，发布微博为音频、视频节目进行宣传，拥有243万左右的粉丝。看理想微博号通过点赞、评论、转发与主讲人和用户进行互动。极具微博平台特色的是早、晚安问候微博。小编以书籍语句摘要作为早安问候，并带上#早安，理想#话题；以音乐视频作为晚安问候，并带上#晚安，理想#话题。看理想在知乎平台上也通过回答问题、发布文章以及发起知乎Live分享自制内容，拥有粉丝数约5.6万人。微信读书上作为“讲书人”发布了《白先勇细说红楼梦》、《史记》百讲、《牡丹亭》三部作品，关注人数近2000人。此外，微信读书上也可同步查看看理想公众号和企鹅号的内容。
此外，看理想也在其他音频类产品中也拥有官方账号，包括喜马拉雅、蜻蜓FM、懒人听书等。喜马拉雅中的内容主要包括看理想电台、没理想编辑部以及部分APP内的付费音频节目，没有《八分》栏目的内容。拥有7.7万左右的粉丝。蜻蜓FM中同步了看理想电台、没理想编辑部、《八分》（第二季）以及部分APP内的付费音频节目。《八分》（第一季）以《闻道而来》为名变成了蜻蜓FM内付费的节目。在懒人听书平台上，看理想主要分享的内容是偏文化知识干货的付费音频节目，例如《史记》、《从中国出发的全球史》、《詹青云：像律师一样思考》、《20世纪中国小说》等等。
笔者认为，看理想本质上是一个文化品牌，与上述三个音频类软件不同，看理想并不担任“平台”的角色，它的所有内容与其本身的文化品牌是紧密联系在一起的。也因此，看理想团队会积极拥抱各类平台和渠道，在保留大部分核心内容的条件下，不吝啬地输出部分受众面广的优质内容。
4.2 用户运营
(1) 拉新
看理想采用“用户推荐”和“在第三方平台分享内容”的方式吸引新用户。看理想APP鼓励用户分享APP或音频节目。例如，老用户成功邀请一位新用户完成注册后，即可获得优惠券形式的回馈。此外，上文提到，看理想也在积极运营第三方平台官方账号。例如，微信公众号发布的《八分》系列文章中，以文字引导用户下载看理想APP，例如“完整内容可在[看理想APP]内收听音频”、“欢迎到看理想APP《八分》栏目下留言提问”等。
除了在第三方平台分享节目内容，以高质量的内容本身来吸引用户下载APP，看理想有时也会调皮一下，结合第三方平台的特色做出相应的宣传策略。比如，看理想抖音官方号发布了#竖屏广告创意大赛#的短视频，视频里道长被迫营业，邀请用户下载APP（你看道长笑得多开心啊！）。这个视频突破3.5万的播放量，也是看理想抖音官方号的作品中点赞数最多的一个短视频。
(2) 促活
看理想通过发布推送通知、策划执行各类活动、开放用户评论区以及积极与用户交流沟通等手段来提高用户的活跃度。①推送通知不定期发布，内容包括新节目上线、用户订阅节目更新、优惠券到账以及各类活动通知等。②看理想团队策划了各类线上线下的活动，例如，疫情期间的《看理想×B站宅现场直播》中六位主讲人以好奇心为主题进行直播。再比如近期推出的“读不进去书综合征治疗所”，征集50位朋友进行为期一周的读书挑战，最终收到3386份报名表。③开放节目以及专题活动下的用户评论区（参见前文“评论与回复”部分），鼓励用户积极参与评论与讨论，形成良好的用户互动氛围。④此外，看理想以交朋友的态度与听众朋友们相处，注重用户的反馈。还是以《八分》为例，几乎每期节目里，道长都会回答一位用户的提问，每期节目的评论中也都有很多用户的留言，或提出困惑，或表达感谢。同时看理想团队也会定期邀请用户填写问卷，重视用户的意见和建议。
(3) 留存
上述提高用户活跃度的策略也能够提升用户留存率。此外，在产品本身方面，看理想一直注重优化用户体验，在内容质量、交互设计以及外观设计上都进行了优化。内容上，一直坚持输出高质量的内容使用户驻足，同时也在不断邀请新的主讲人入驻，扩大节目的覆盖领域；交互和外观设计上，不断优化产品结构、交互体验和界面设计，比如“剧场”地图的推出、卡顿问题的解决以及播放器功能和界面的优化。
(4) 转化
看理想APP的盈利方式是内容付费模式，即APP内音频节目分为免费订阅和付费订阅。那么，“转化”这一步骤的目标就是促使新老用户产生消费行为。看理想APP内用户的消费主要是对单个付费节目的购买和参与“老友计划”（详细介绍请见4.3商业逻辑）。APP会经常给用户发放优惠券，以推送通知的形式提醒用户“优惠券已到账”或者“优惠券即将过期”，促进用户发生付费行为。优惠券界面也会展示已过期优惠券，调动用户情感，给用户留下“错过一个亿”的印象（误）.
此外，看理想通过APP内一些免费订阅节目为其他节目宣传造势。例如《看理想电台》、《八分》不时会发布与主讲人的专访音频，但内容和风格有较大差异。以徐英瑾老师的专访为例，《看理想电台》发布的专访内容是颠颠（电台主持人）和徐英瑾老师的生活化对话，分享他们生活中的所见所感，例如电子书和纸质书阅读对人们认知的影响差异、与年轻人交流会否感受到代沟等等；而《八分》的发布的专访是梁文道和徐英瑾两位老师对哲学思维的探讨，例如用哲学思维解剖社会热点、哲学思维需要的逻辑推理等等。在两个专访的音频和文稿中都会简单介绍并宣传徐英瑾老师在看理想APP中的两档音频节目，但硬广占比不大，更注重于用知识和观点来吸引用户。
4.3 盈利模式
(1) 看理想APP
就看理想APP本身而言，上文也提到，其盈利方式是免费+付费内容模式，也可以说是“知识付费”，APP内音频节目分为免费订阅和付费订阅。看理想APP内用户的消费主要是对单个付费节目的购买和参与“老友计划”。除了定价为9.8的《一周年系列沙龙》视频节目，单个付费节目的价格在28元至198元之间不等。“老友计划”类似于我们常见的“会员”身份，但是看理想以更为亲切的“老友”称呼代替“会员”二字。“老友计划”定价308元/年（原价398元/年），提供的核心权益包括“免费赠书”（线下邮寄三本理想国出品的优质纸质书）、“节目折扣”（全场节目专享8.8折）、“获赠节目”（可任选一档百元内的节目）、“优惠券”（每月赠送70元代金券，可与节目折扣叠加使用）以及线下活动优先报名权。
(2) 看理想文化品牌
实际上，看理想APP仅仅是看理想这个文化品牌的子产品，我们可以从看理想的官网简介中看到关于【看理想】的定位、产品和发展：看理想最初推出视频、音频节目时期并没有自己独立的内容平台，而是与第三方内容平台合作，来输出自己的内容。而后，将产品类型延伸至生活形态产品，运营“生活商铺”，主营各类生活形态产品，包括酒、咖啡、茶等品饮以及相关的生活器具。同时，策划线上线下文化教育活动。随着自制文化内容不断丰富，看理想需要有独立的平台作为内容输出阵地。2018年，看理想APP应运而生。
现在，看理想作为综合类文化品牌，在文化形态和生活形态产品上不断推陈出新。视频类节目以《圆桌派》、《局部》最为核心，并且持续更新中。生活商铺内上线产品也不断更新、扩充，除了原有的品饮器具，还推出了自制或与其他IP合作的文创产品，以及日用、零食和纸质书籍等。看理想APP本身也坚持以人文社科为主要定位，一直坚持输出高质量的内容，不断扩大节目的覆盖领域。
5. 竞品分析
5.1 分析对比
从产品的内容展现形式和盈利模式上来说，看理想APP与喜马拉雅、蜻蜓FM、懒人听书、得到等产品比较类似，都属于付费音频类软件。当潜在用户想要选择音频类产品时，这些产品就成为了看理想的主要竞争对手。以喜马拉雅为例，喜马拉雅的内容生产模式主要是PGC+UGC，内容领域覆盖了人文社科理工类知识，音乐、小说、段子、戏曲等娱乐类内容以及时尚、健康、旅游、汽车等生活类内容。喜马拉雅建立了用户激励体系，包括“收听等级”以及“积分福利”。根据用户收听时长和消费额度给予用户成长值，由此确定用户的“收听等级”。达到每个等级后，用户也会收获不同程度的奖励。“积分福利”指用户完成任务获得积分，可用积分兑换好礼、抽奖等。用户不仅可以对节目发表评论，还可以加入“听友圈”发布帖子，同时还可以私信其他用户。喜马拉雅的“账号-官方商城”模块整合了电商功能，商城由有赞提供技术支持，主推智能音箱。
在内容领域和内容生产角色方面，看理想APP的内容较垂直（更侧重人文社科类的文化知识），不担任“平台”的角色，即内容都是看理想的自制内容。因此，从这个角度来看，看理想APP可以与其他文化品牌的延伸移动应用进行比较，比如ONE·一个、果壳、TED等。当用户想要选择好用的文艺类、文化类产品时，ONE·一个就可以算是看理想的竞争对手之一。ONE·一个是由韩寒主编和监制，原《独唱团》主创成员共同制作的文艺应用软件。其内容生产模式是PGC+UGC，内容主要是文艺类图文及电台。用户除了可以对常驻作者发表的图文进行评论，还可以发布小记。“一个”也会发布专题征文活动，鼓励用户投稿。在电商方面，“一个”也有线上店铺，但并未与APP整合，而是采用微信小程序的形式，将店铺入口放在官方微信号上。
看理想APP的内容生产模式是PGC，它的所有内容与其本身的文化品牌紧密联系在一起。看理想由梁文道策划推出，旨在推动中国人文素养和生活美学的成熟，这也决定了看理想的内容领域以人文社科为主。内容形式以音频为主，也有部分视频节目，但《圆桌派》、《局部》等视频节目仅在优酷可看，看理想APP内未上线视频版。在用户激励体系方面，看理想没有设置用户成长体系。在用户之间的交流方面，也仅局限于对节目和专题活动的评论，且专题活动与APP内节目密切相关、话题多样性有限，发布频率也较低。此外，看理想也运营了“生活商铺”，但并未与APP整合在一起，而是以微信小程序的形式，入口在微信公众号导航栏处。
下表总结了看理想与喜马拉雅、ONE·一个的主要区别：
| 内容生产模式 | 内容领域 | 内容形式 | 用户激励体系 | 用户生产内容 | 用户社群/社交 | 电商入口 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 看理想APP | PGC | 人文社科为主 | 音频+长视频（少量） | 无 | 评论 | 无 | 无，未与“生活商铺”整合 |
| 喜马拉雅 | PGC+UGC | 知识、娱乐、生活 | 音频录播+音频直播+短视频 | 收听等级+积分福利 | 评论+听友圈 | 听友圈、用户间可私信 | 账号-官方商城（有赞） |
| ONE·一个 | PGC+UGC | 文艺类 | 图文+电台 | 无 | 评论+小记+专题征文 | 无 | 无，“一个店”采用微信小程序 |
5.2 思考与建议
(1) 内容方面
建议看理想坚持以高质量的人文社科内容为定位，发挥这一优势，同时结合社会热点问题，挖掘人文社科领域内可以推新的方向，在自身定位和用户的兴趣需求之间找到平衡点。例如，根据百度指数数据显示，近年来社会大众对心理健康的问题愈发重视，尤其是关于抑郁症的新闻报道引起了人们对心理问题的广泛关注。而心理学相关的内容看理想还并未涉及。因此，可以以此为切入点策划新节目。总体而言，人文社科领域还有很多方向可以深入挖掘，例如国际关系、考古学、地理等等，而人文社科也是看理想拥有的独特资源优势。
此外，建议引入已有的长视频节目，如《圆桌派》、《一千零一夜》、《局部》等的视频版。大部分看理想的观众或听众都是从《圆桌派》等视频节目了解到看理想的。而现在看理想APP内虽然有《观看》栏目，收录了看理想的视频节目，但还未收录这些节目的音频版。许多忠实用户也热切希望能够在APP里直接观看这些视频节目。但这一决策与版权授权、与优酷的合作战略有很大关系，笔者对这方面的了解十分有限，就不阐述了。
(2) 用户方面
建议看理想加入用户激励体系，提升用户的活跃度。笔者认为，相比于等级划分、积分福利的形式，对用户收听时长、收听内容的统计和展现比较适合看理想。个性化的年度报告是一个例子，直观地展现数据能够让用户对自己使用看理想的时长、在看理想收听的内容有更直观的认识，给用户带来“哇，原来我在看理想收获了这么多内容”的感受和印象，从而提升用户的活跃度和用户粘性。对此类数据的收集，也能帮助看理想了解用户的偏好，从而帮助制定内容及营销策略。
此外，建议看理想开放更多空间供用户发表内容或互相交流。目前看理想的用户可以发表内容的入口仅包括节目的评论以及专题活动的评论。同时，专题活动从主题的角度聚合了APP内的节目，而且除了通过顶部Banner进行曝光，“专题精选”模块放在APP首页的最底部，曝光度较低。因此，看理想可以增加专题活动的发布频率和主题的多样性。
(3) 功能整合方面
在功能方面，看理想可以考虑将电商功能整合至APP内，这样有助于看理想树立综合类文化品牌的形象。目前看理想没有这么做也可能是出于以下两点的考虑：一是出于对APP内容纯净性的考量。虽然引入“生活商铺”能实现功能的整合，但会影响APP的“纯音频类内容产品”的定位。二是出于技术及APP风格统一的考量。当前“生活商铺”由有赞提供技术支持，如果要实现功能的整合的话，只需要提供一个接口即可。但生活商铺的设计风格与APP的设计风格有较大差异，贸然引入会导致视觉的不协调，而调整视觉风格的成本较高。因此功能的整合并非优先需求。这些都是笔者猜测，可能并不符合实际情况。
6. 总结
本文对看理想的关键功能进行了走查，提出了一些不足。然后对看理想内容和用户上的运营策略进行了简要分析，最后将看理想与喜马拉雅以及ONE一个做了简要的竞品对比，并结合看理想的特色定位提出了一些建议。但由于看理想相对小众，网络上公开的数据比较有限，部分论述缺乏数据支持，可能会导致不够客观。笔者能力有限，欢迎批评指正！！！
看理想的策划人梁文道先生在好奇心日报的专访中说道，《看理想》“最大的目的是建立一个可见到的、知识爱好者的社群”。许多用户也评论道：“看理想是一个可以缓解焦虑的地方”。看理想坚持“以做书的态度去珍视和对待每一件产品，向读者用心传递出一套有价值、有意义的观念和感受”，让用户“看见另一种可能”。
在纷杂的世界里与焦虑相处，是需要我们拥有一些定力的……笔者衷心祝愿看理想能越做越好~
一些反思
这是大白梨第一篇产品相关的输出，用以检验自己这段时间的学习成果。这篇选择了自己比较喜欢和熟悉的一个APP作为出发点。笔者也发现，面对自己偏爱的APP，有的时候体验和分析会不够客观，笔者在写作过程中也在尽力避免这一点。在写文的过程中，笔者也发现自己对一些细节把握得不深，在一开始经常调整框架，遇到理论上的问题时查了很多资料，也因此写得磕磕绊绊，耗时较久。
那么，内容类产品——get √。下一集准备选择工具类产品进行分析，就从毕设相关的翻译服务入手吧~
那么，拜拜.gif
Reference
[1] "用户运营干货系列二：如何促活？"
[2] 产品经理必看的互联网商业模式全解析
[3] 看理想官网
[4] 七麦数据-看理想APP
[5] 【看理想】APP分析
[6] 从公知变成商业节目的运营者，梁文道谈了谈他在想些什么
[7] 从文字到影像，理想国的这款 App 想为你打造一个「知识的剧场」：看理想
[8] 今天起，给你的理想多一种可能 | 看理想App上线