订单操作锁定实现流程

前言

最近项目中遇到一个需求，是关于指挥中心处理案件的过程中同时操作表单，并发提交的问题，所有案件只能一个人在同一流程下处理一次，不能出现重复流程，因为中心的坐席人员不是很多一般是10人以内，所以并发或者同时操作案件表单的可能性不太大，因此不需要处理高并发的问题。

我的解决思路

1、如果有坐席已经打开案件表单，其他坐席不能打开该条记录；
2、如果有坐席打开表单，但是该用户的电脑中间出现断网，或者系统卡死崩溃的情况导致表单一直挂起时，应该结束该用户操作的表单，其他坐席可以重新打开。
3、所有更新过程都要判断案件是否锁定，锁定则不操作。

实现过程

服务端和客户端通过消息通信机制实时的判断用户对表单的操作过程，目前支持web通信的组件相对较多，也比较成熟，websocket、SinglaR等方式均可实现，今天我们选择的是基于C#的SinglaR方式和web端进行通信。
服务端实现
1、接收客户端打开订单的提醒，表单加锁。
2、服务端监听客户端发送心跳的时间间隔，如果时间间隔超过设定的时间，将解锁。
3、更新完成发送标识给客户端。
web客户端实现
1、客户端收到更新完成标识以后，即可刷新列表。
2、客户端打开列表时先判断订单是否被加锁，加锁则不能打开。
3、客户端打开订单以后实时发送通信给服务端，发送内容要有唯一性，一般就是工单编号；如果界面卡死或者断网，超过规定时间，其他用户打开表单以后，当前用户恢复联网以后会主动退出当前任务。
4、客户端提交时根据服务端返回的状态，提示是否该订单已被处理（解决多人同时提交时，正好绕开通信间隙，最先提交的为最终操作成功者，防止重复提交）。