信用卡被盗刷了该怎么办?

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银行更多的参与人们的生活,因为信用卡的遗失,个人信息的流失,信用卡信息流失,被不良组织伪造行用卡或被冒名申请信用卡进行消费、套现等违法行为。

如今越来越多的人使用信用卡,信用卡被盗刷的现象也屡见不鲜。一些消费者遇到过信用卡并未离身,也从未告诉他人自己的信用卡信息,却突然被提示卡被盗刷的情况。这种情况如果发生在你身上,应该如何应对呢?


第一点:致电挂失

一旦通过账单/短信发现信用卡被盗刷后,为了避免盗刷行为继续,应立即致电银行,进行信用卡资金冻结,这样可以有效的减少后续损失。

为了减小后续的损失,第一时间拨打信用卡中心客服电话,联系发卡行否认交易并冻结或挂失卡片,以防资金再次流出。


现在银行的客服电话虽然大多24小时在线,但夜间拨打人工客服仍需百般周折,但挂失操作基本都可直接拨快捷键完成,在联系不到人工客服的情况下,持卡人可先完成自助挂失。

第二点:自行取证

第三点:及时报警

到就近的派出所或者公安局报警,如果立案处理后有结果,可以减少损失,而且还能了解被盗刷的原因。报案时可以提供在报案是提供不是你所消费、刷卡的证据。立案后,警方会出具立案通知,你可以将这个通知提供给银行,以便增加申诉成功率。


第四点:立马申诉

向银行申诉:我的卡被盗刷了,哪几笔不是我的消费,并向银行证明卡并没有遗失,在自己手中,我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门,及时给予回复。


第五点:正常还款

很多人会认为款项属于盗刷,不属于自己消费,或者对银行的处理结果不满赌气不还款,这会在一定程度上扩大自己的损失;即使该笔款项被盗刷,在案件未侦破前,在未达成新的协议前,你办卡时与银行签订的协议仍在约束你,你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。

信用卡被盗,银行会不会赔偿损失呢,一帮情况下只要你提供不了信用卡是被盗刷或是伪造信用卡,在密码泄露问题上没有实际的证据是很难得到赔偿的。


反之只要用户证明信用卡是被伪造盗刷的,在公安的调查下,密码的泄露是银行的过失,用户的胜诉赔偿可能信会很大。



在发现该笔款项被盗刷,在案件未侦破前,在未达成新的协议前,你办卡时与银行签订的协议仍在约束你,你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。


随着人们生活水平的提高,社会节奏越来越快,更多的人们开始使用信用卡,更多的人们申请信用卡,希望大家能提高警惕。更好的保护自己的个人信息。


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