身为主管，你到底会不会带人？

凭自己的工作经验来说，有了下属并不一定意味着你身上的担子减轻了----如果不幸你的下属不停做错事、添麻烦，你得不停给他/她做补救工作。

如何带人也是一门学问。《带人的技术》就是这样一本针对企业主管如何带下属的书，副标题颇有点夺人眼球：不懂带人你就自己做到死！

我第一次从事行政工作时，部门经理就是一个事必躬亲的人。小到报销、采购文具，大到为公司行政主管开会做准备，他必定事事插手，搞得自己分身乏术不说，底下的人也都替他觉得累。

私以为，主管应该在日常工作中多和下属沟通，了解下属的长处和短处，这样在安排工作的时候就能得心应手，让每个人做他最擅长的事情。主管应该多花些心思在管理上，从而提高部门效率。

书中提到，身处如今这样一个多元化的时代，每个人的目标和价值观都非常多样化：有人是以家庭为重、有人希望多赚钱、有人则想多吸取工作经验为自己创业做准备。如果主管能够了解这些信息，可以更好的激发员工积极性。

接下来就要教会、引导员工做出你希望他做的行为，本书从主管应该做的事、主管能为下属做的事、怎么教、教到哪里等几方面进行了详细的阐述。从事主管工作的人从任何一章开始阅读都不会有断层的感觉。

具体到如何教会员工具体事项如何操作则需要将目标细化，即将长期目标分为一个个短期目标。而且需要尽可能的明确、具体相关内容。

这一点上，个人很推荐书中提到的MORS法则：

         measurable可测量 – 可计算或写成数据
         observable可观察 – 无论是谁都可以看出是什么样子
         reliable 可信赖 – 无论是谁都能辨识属于同一种行为
         specific明确的 – 一清二楚

将目标量化，比如“定期回访客户” – “定期”具体是多久一次？每天一次还是每周一次？主管都最好给员工一个明确的指示，而不是一个模糊的概念。

除此之外，书的末尾还将员工分为几类，主管应该如何分别应对进行了描述。