为什么711在中国不灵了？

2016年10月份的某一天，雷军和马云在同一天提出了新零售的概念，从这一天开始零售行业开始加速洗牌，先是盒马鲜生横空出世，成为零售业标杆，再是阿里巴巴224亿收购大润发，沃尔沃大规模关店，永辉超市5.59亿收购中百集团10.14%的股份，再加上前几天苏宁收购家乐福。苏宁、阿里、腾讯之间在零售业展开了一场大战。

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除了传统的商超，零售业在便利店领域也打的火热，其中我认为最值得讨论的就是711，711可谓名副其实的便利店鼻祖，如今711在全球有7万家门店，仅仅东京一座城市就有2700多家，但是为什么一直扩张的711，到了中国就不灵了呢，进入中国15年来，711在北京仅仅开了250多家店，被便利蜂，全时吊打，在上海711更是仅有120家，而他的竞争对手全时有2000多家，那究竟是什么阻碍了711的脚步呢？

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先来分析一下便利店变得受欢迎的原因，在电商兴起之前，大的商超一直凭借更全的品类，更低的价格主宰着市场，那时候的超市打出的口号都是一站购全，但是商超也存在着一些缺点，因为大型的商超往往都是开在一些商圈内，虽然它的品类全，价格低，但是额外的交易成本有时会很高，比如我们需要开车好几公里，或者坐公交，挤地铁。

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当互联网出现之后，网上购物在家里就能完成，而且价格也便宜，所以人们开始普遍在网上购物，由于市场的网络效应，物流的成本也越来越低，速度也越来越快，导致人们越来越依赖网购，商超的优势不再突出。

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那为什么便利店却火了呢？因为有些商品在一些时候不适合网购，比如你在逛街，感觉有些口渴，从网上买瓶水的话，估计送到人已经干了，这时候就只能去附近的便利店去购买，再比如晚上正在家里做饭，发现没盐了，如果从网上买盐，送到人已经饿的两眼冒金星了，还是只能去楼下的便利店购买，这就是便利店的优势——离得近。

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那按理来说711的春天来了呀，可以撸起袖子在中国大干一场了呀，为什么就落得今天这步田地呢？

我认为主要还是711的运营能力太弱，对用户，商业氛围，生态环境的理解力不够，711受到的打击是来自阿里巴巴，京东这种互联网电商线上线下联合的新零售业务，而711没有线上的资源和经验，在日本，711可以做到千店千面，随时调整每家店的SKU，效率非常高，但是在中国就不一样了，中国的市场太大了，互联网太发达了，像天猫这种电商网站，掌握着足够的数据，711根据需求调整SKU，但是如果有他根本不知道的需求呢？他可能永远也想不到他所在的小区有很多猫粮的需求，因为他所有的SKU里面根本没有猫粮，而天猫因为有足够的数据，就可以精准的选择SKU，在这件事上“天猫们”做的更好，效率更高。711一下就失去了它曾经叱咤日本的运营能力，被拥有更多数据的便利蜂，全时，天猫小店，京东便利店吊打。

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所谓的新零售，不过是更高效率的零售，是信息流，资金流，物流的万千组合中的一种，如今的便利店就是电商通过数据把物流后台化，让前端便利店更高效的运作，在这个战场中，谁的效率高，谁能满足顾客的需求，谁就能赢得市场的认可，711的挑战才刚刚开始。