构建希望 赋能成长（4） 2022-09-27

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主题：自心入行、由虚落实——思想工作出成果

专家：孙晓波

中国社会心理学会员工与组织援助专委会理事

加拿大多伦多大学焦点解决高效教练

提到做“思想工作”，大家第一反应都会觉得，这是一项“务虚”的工作。而如何由虚落实，用思想工作真真切切地帮到大家？

孙晓波老师以实际案例为素材，为大家带来了相关的分享。

比如面对挑战，可以利用量尺问句，为每个角色打造量尺问题，问他们“你们想要什么？其他人想要什么？如果实现了，你们如何知道？”，帮助大家看到愿景，看到资源，并实现目标的对齐和顺利沟通。

老师还举了一个应用广泛的场景，就是如何更有效率地开会，让会上的大家从互相推脱到讨论“我们可以做什么”。

老师讲完案例，总结了焦点取向的思想工作GREAT模型：明确目标、组织资源、推进一小步、赞美欣赏、思考总结；以及骨干团队工作三要素：基本原则与理念、流程与技术、应用工具，缺一不可。

老师把用焦点解决做思想工作的过程比作“让人心里的花圃开出花海”，并相信人的潜能可以在这个过程中迸发出来。

金句：

⁃ 激发员工动力的方式，是让大家发现，自己行为的参与，可以让事态真的有改观

⁃ 没有人在想达成行为上的改变时，可以不用通过心灵

⁃ 想要把一件事做成的必备三要素：基本原则与理念、流程与技术、应用工具

⁃ 我们就像是治疗界的出租车司机，我们问客户要去哪儿，而不是说你应该去哪儿

⁃ 对来访者的潜能充满信任的态度，坚持每个来访者都是独特的观点，对语言的精妙运用的能力，以及明确治疗的方向，是SFBT的精髓。