利用沟通视窗，改善人际关系

        人际沟通的信息就像一扇窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合。沟通视窗，也称乔哈里视窗， 是种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现- -反馈模型”。沟通视窗可分为隐私象限，盲点象限，潜能象限和公开象限四大区域，涵盖了管理者日常沟通的所有内容。

一.隐私象限:正面沟通，避免误解

        隐私象限就是自己知道而别人不知道的事。在汉语中“隐私”一词更强调隐私的主观色彩，在英语中"privacy"更注重隐私的客观性。

二.盲点象限:利用反馈看到自身局限

      盲点象限是沟通视窗的第二个区域，自己不知道，但是别人知道。盲点象限类似于车的盲区，盲点象限扩大之后，人会感觉自己很危险。如果一个人有性格缺陷，那么他的盲点象限就会非常大。

      在公司的日常运营中，也经常会出现盲点象限。管理者在制定公司的一系列重大决策时，往往很难意识到其中存在的问题。这种情况下，如果没有其他人及时指出管理者的问题，公司就会走上歧路。作为管理者，如果希望团队成员之间能做到“有则改之，无则加勉”就要做到这两条。那么再被团队成员指出一些工作缺点时，就不会产生负面情绪，整个团队的氛围就会焕然一新。

三.潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能

        沟通视窗的第三个部分是自己和他人都不知道的区域，潜能象限是四个象限中信息最多的，因为它属于未来，是未知的可能。

        在企业中，管理者受到自身局限性的制约，经常会对员工的工作能力做出一些主观的判断。虽然管理者跟员工朝夕相处，但事实上每个员工都有巨大的潜能，管理者并不可能完全清楚每一个员工的实际能力。

        在团队管理中，有一个非常重要的原则，叫“赛马不相马，人人是人才”。当一个团队人数很少的时候，管理者的眼光很重要，当人数较多时，最重要的是管理者创造一种公平竞争， 积极向上的氛围，重视赛马机制的建立。

管理者需要深入思考两大问题:

1.你是否充分调动了员工的积极性?

2.你是否为员工的能力提升提供了很好的规划和培训?

一个好的团队，就是让团队中80%的人都能得到80分

四.公开象限:让员工尊重你，而不是怕你

        就是那些我们知道并且别人也知道的信息，比如名字，性别等，即团队管理中个最重要的公开象限。

        公开象限比较大的是公众人物，大众的熟悉程度极高。公开象限的一大好处， 是其社会影响力大，人们会产生信任感。最大的坏处在于没有隐私，明星需要时时刻可防止偷拍，防止爆出负面新闻。

        个人工作的进程，其实就是公开象限不断发达的过程:大学刚毕业独身进入职场，认识的人不多，公开象限的内容也很少。随着工作经验的增加，有了自己的团队，承担了很多公司的业务，认识了很多人，这时候公开象限开始变大，别人对你的态度也会发生根本的转变，跟家尊敬和信任你。从这个角度来讲，公开象限的扩大其实就是一个人不断成长的过程。  UI个人能通过扩大自己的公开象限增强自己在团队中的可信度。