构建社会(政府)、学校、师生三位一体正向反馈服务链

[红顺视点]:构建社会(政府)、学校、师生三位一体正向反馈服务链

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服务分三个层级、三个品位:应当提供的大众化基本服务，有个性特色的贴心增值服务，有超出预期的惊喜超值服务。服务需要删除、增容、更新、年检:服务要升级、换代;服务品质是永无止境的，今天最好的表现是明天最低的要求。一个人或组织的思维、观念、认知、境界决定服务的出发点、归宿。真心服务是可感知的，可传播的，可产生效率、效果、效益的。

社会(政府)、学校、师生构成三位一体服务链。

社会(政府)为学校服务，学校为教师服务，教师为家长、学生服务，学校的终极产品一一学生将为社会服务。这就是三位一体的教育双向反馈服务链。

“再穷不穷教育”是政府良心，优质、均衡是政府责任，不让代际贫困传递，为寒门学子提供公平、公正改变阶层机会，是政府担当。尊师重教是社会良知，善待教育、善侍教师就是善侍民族末来。社会、媒体请不要对家长“过度维权”的推波助澜，否则会导致学校、教师“过度自保”，造成无底线放纵孩子的悲剧。

教师第一，是学生第一落实的基础前提:学校善侍教师，教师才会善待家长、学生。

教师有了尊严，教师基本生活无忧，才会安业、敬业。教师也需要点然、激励、唤醒，教师也需要心理疏导、专业引领。

“让每一位教师富有成就感地幸福工作“是学校管理追求目标。管理就是不断满足教师的欲望(需求);管理就是帮助教师找到生命的意义;管理就是把握人性，然后满足人性。用分配机制让教职员工满足对钱的需求；用晋升机制满足教职员工对前途的需求；用学校文化和神圣感来驾驭人对精神的需求。

待遇选才、环境留人、感情留心、事业留魂。创设教职员工对内要有成长的空间、对外要有发展的空间。让教师有尊严的活着、有欲望的活着，有原则的活着！

教师对学生服务是全方位、多元的;教师对学生服务是发自内心的，是遵循教育规律的，是学生可感知、可接受的。

基于学生兴趣、满足学生需求、开发学生潜能、促进学生发展，用优质个性化课程服务学生，是对学生服务新视野、新追求。

教师对家长服务不仅仅是迎合而要引领，迎合是对家长的低层次尊重，引领他对教育、就业理念、视域，才是最高层次尊重。

社会、政府对教育的投入，最终必将收到学生成倍、千倍回报!

社会服务教育水平、品质与教育服务社会、回馈社会呈正相关。因此构建社会(政府)、学校、师生三位一体正向反馈服务链刻不容缓!