《可复制领导力》- 管理好自己，做好高效沟通

【书籍】可复制领导力，1-5章

【标题】做好一个人的企业管理

001 磨刀不误砍柴工

对工作计划反复检查确认。

明确执行计划的目的；执行计划中可能遇到的困难；遇到困难是向外求助还是自己可以解决；除了现有的执行方案，还有其它路径和可能性吗？提前想要预案，避免临时手忙脚乱。

002 建立自信

贯彻执行自己的计划，对自己的计划执行结果负责任。你能完成的计划越多，自己对自己的能力信任感越强。往后对于自己制定更大的计划会更有把握。一个人的团队，你的信念就是你的名片。

003 调整状态

自燃、点燃、阻燃型的三种员工在我身上三种都存在，分时间段和领域范围不同而已。在自燃的领域，高标准严要求；点燃的领域，多专业人士请教，多学习多观察；阻燃型的领域，要么尽快转为点燃，要么放弃。

004 量化目标SMART原则

以健身为例，

S：减脂塑型

M：记录身体数据

A：腰围小10cm

R: 通过运动和健康饮食搭配

T：3个月

005 细化目标

根据个人优势和劣势分析，认清个人目标实现的阻碍因素。列出每件要做的事情，把大目标拆分成小目标。能够更及时产生反馈。

【书籍】《可复制领导力》，6-9章

【标题】高效沟通的窍门

001 增大公开象限

公开象限是自己和别人都知道的部分。刚认识一个新朋友的时候，如果能聊一些小时候的糗事，或是家里小宝贝闹的一些笑话，相信两个人会迅速熟悉起来，而且产生一定的信任。

002 有效倾听

对方讲话的时候用心听，提开放性的相关问题，帮助对方多方面发掘问题。例如，小颜会经常来跟我抱怨老公不理解她。于是我问她：“怎样能让老公更懂你呢？”小颜会自己结合两人的实际情况开始想办法。给我的回答实际上是回答了她自己的问题。

003 先认同情绪

沟通分两个方面，情绪沟通和观点沟通。当对方因为某种原因在哭闹情绪不稳定的时候，你讲什么道理也都是听不进去的，这点跟小孩子沟通是一样的原理。顺从对方的情绪去挖掘问题，对方情绪得到认同后，往往问题也显化了。再跟对问题观点进行沟通会更有效。

004 不着急结论

人都有自己的偏好，在接收数据、观察人和事的时候，经常依据自己的偏好有选择性的关注和接收。在有怀疑和负面印象的时候，不要先入为主被自己骗了。

005 包容不同意见

在人多的地方，自然会有不同的意见。保持开放的态度去了解，再一起做深入的分析能让沟通更有效。

领导力在沟通上的体现才是重在人务管理上的基础。