销售高手，都远离了这5大误区

  很多门店，导购非常热情，在销售中，很认真耐心地向对方讲解，使出浑身解数想让顾客买单，但是顾客就是不买账，这到底是怎么回事呢？真的是顾客太难搞了吗？

在实际门店销售中，这种现象非常普遍，其实并不是顾客太难搞，而是在导购销售的过程中很多人往往犯了一些自己毫无察觉的错误，导致顾客不买单。据观察分析，因为导购员没有合理应用销售方法，而导致销售单子流失的情景高达30%～50%。

  以下是为大家整理的5个导购销售过程中的误区，日常店员销售还需上点心，多避免这些误区，快速提高业绩！

从自身角度操纵客户

  导购员只说自己想说的，并没有抓住顾客需求，只是一味站在自身角度去思考服装的卖点，而没有真正考虑顾客的买点在哪里。

  因此必须转变观念，在推荐产品的时候一定要以顾客为中心，切忌在销售过程中，从自身角度操纵客户，强迫顾客接受自己的想法。

产品越便宜越好

  价格战是各门店竞争的必备策略，但是这很可能会造成恶性循环。不惜成本的价格战，不一定能取得最佳的收益。千万不要认为产品越便宜越好卖。现在人们的生活水平提高了，同类产品中悬殊的低价格，会使顾客对于产品的品质产生怀疑，而淡化购买的欲望。

  在面对面销售中，店员的工作就是要为顾客灌输价值等于价格的观念，他们所花的每一分钱都是物有所值的。

看不上小金额订单

  很多店员会总希望做大单，因此，当顾客购买商品金额较少时，导购员的热情就大大降低。但实际上，我们的是最敏感的，只要你的态度稍有变化，顾客便能感知。这样顾客不仅不愿意再去掏钱购买，还会给品牌带来不好的影响。

  所以优秀的导购员一定是拿自己更多的热情和真诚去服务顾客，不管单子大小，从顾客需求角度出发，认真珍惜每一单。

只顾找新顾客，忽视回访老顾客

  同样，还有大部分店员认为销售关键在于有好产品，交流、情感并不重要。因此他们会花大量的时间去开发新客户，却忘了少量的时间维系老客户。

  因此，在实体店的销售工作中，每个店员都应该具备这样的思想：客户可以拒绝我的产品、我的推销，但绝不会拒绝我的关怀。任何时候，真诚走心的关怀，都能让顾客感受到你的温暖，所以试着多回访老顾客，把服务做到最好，相信总会为你带来更多惊喜。

解说产品没有吸引力

  还有一点，也是目前卖场中经常出现的的问题：导购员在介绍产品时，不能有效吸引顾客的注意力，解说产品使用陈词滥调。比如说很多时候只会枯燥的讲“这个太适合您了、和您的气质很搭”，这样模糊适合大众每个人的话，顾客肯定不买单。

  因此夸赞要从细节夸赞，找顾客的独特点：比如没想到这个衣服还能穿出这么好的效果！我还从来没见过这么漂亮的锁骨，这衣服就是为您定做的，气质瞬间又不一样了！

以上5个细节是比较重要，也最容易忽视的地方，在实际服务顾客过程中，一定要避免这几个销售误区，稳步提升业绩！

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