心得分享:06.目标设定

        管理者是为了解决工作中的问题而设的，有些是为了销售、有些是为了流程......，无论是什么目的都得定目标，有了目标才能将管理者与员工的期望保持一致，同时也可以为工作的调整和学习的提升提供依据。

        在设定目标后，我们可以学习商学院的SMART原则将方向型的、过程型的目标变成一个个理性型目标，让目标变成具体的、可衡量的、可实现的、与工作相关的并且有时间要求的。让我们整个团队对目标摸得着，看得到，能领会，能实施。

        目标的设定需要经过沟通、设定、一致和跟进几个必要的流程，制定目标时让团队成员参与进来，激发员工的主动积极性，上下目标一致、方向一致能为后续的实施打好基础。

        目标定好后，可以用一些技巧来排解、克服情绪障碍。第一步：想一下这个目标需要什么样的氛围；第二步：把目标写出来，第三步：先列出阻碍条件所；第四步：写个人特性；最后：写出执行、管理、领导这三个角色，自己接下来需要做什么 ，这个时候就达成氛围，走出情绪障碍了。团队上来在实施之初也有了更深的底气。

        目标实施的过程中，我们要学会收集和观察数据，不要随意去推理别人，多看、多问、多沟通才能保证我们的团队成员不受伤，保证我们的目标不偏离方向。