有点磨蹭坏了，继续更

[今日行动]

1.日常工作呼出电话，联系老客户；

2.晚上学习直播内容2节课，记录笔记

3.晚上联系上客户，了解项目，沟通跟进

【今日反思】

1.中午见了小逸的随笔，很触动，随即立下我之前没继续做到的内容Flag:每天晚上那个12点前必须完成2节微课学习+笔记，日更呼出，UR按每台拿红包100元给小逸；

2.怂了，不能输，小逸要性比较强，更可以给自己打气，开单

3. 想坚持写反思写事情，不断的记录日常的细节

4.今日沟通客户中，专业知识不够强，逻辑性不强，不够肯定打动客户，欠缺性很大，沟通技巧上短板，还有知识点；

5.今天呼出来客户时长值得表扬，再接再厉用心沟通客户；

6.晚间7点的直播后期自己再去听下分享，服务坚持耐心好学是自己更加要做的，兄弟公司出客户也是销售的客户信任和认可，再接再厉

以下是笔记：

直播辅助|中控台使用，直播顺风顺水

1. 直播中控台功能

核心功能辅助直播运营，作用辅助直播有条不紊第一直播的发起与直播的管理以及直播的相关数据的沉淀以及相关的这种直播当中和粉丝的互动

2.中控台使用技巧

直播前——预告发布

第一，提前发布直播预告第二，不同场景不同发布技巧(例如健身达人到健身房直播健身技巧。)你的直播偏向于什么就应该发布对应的一些相关技巧，让粉丝有代入感。直播中——直播辅助

技巧:1. 首页详情.微博.微淘.淘宝群.社交渠道同步推送并引流.

(直播前可以把预告同步到多渠道，例店铺和商品详情页。开播后，预告可以同步到店铺和详情页后，店铺首页可以看到直播。详情页里面只会显示正在开播，预告是看不到的。预告中不会显示

有微博号，可以同步到微博)

技巧2. 借助互动画板和粉丝互动

借助互助面板进行设置发优惠券发公告发红包（抽奖投票店铺卡片。。。）

粉丝推送：开播前推送微淘粉丝，（有粉丝沉淀的推荐开播前粉丝推送）

直播后——数据复盘

目前内容数据都有在生意参谋规整

1. 快速直播回放

（常见数据可以查找：我的直播里——直播内容| 直播数据|直播类型

我的直播——直播预告——进入中控台——可控制）

2. 直播数据复盘

直播日常——系统公告

1. 了解最新直播活动，报名跟进—哪些条件符合可以报名，哪些不符合跟进优化（信息都在系统公告及时推送）

2. 了解相关规则动向，及时优化（了解整个直播后续的发展方向平台走向分析总结更多技巧）

直播互动|直播互动技巧，让直播更精彩

直播痛点：直播很死板

1. 直播中目标

核心目标

吸粉：沉淀潜在用户

种草：潜在顾客种草（直播间推荐新品）

转化：刺激潜客购买

直播方向

对象：购买前购买中购买后

地点：专柜播室内播场景播客服播代购

产品：颜色使用细节适用开箱演示

衍生：搭配对比速妆改造联播造节

2. 直播中技巧

吸粉技巧——6大粉丝关注驱动力

利益驱动（例关注有礼关注主播福利赠送）

事件驱动（某个时间节点结合关系驱动做一件事等）

地域驱动（网红地打卡发起共同话题）

关系驱动（例身边的亲人，例母亲节围绕母亲开展事件）

兴趣驱动（例爱好健身群内分享话题）

荣誉驱动（设置轻微的任务，完成成为铁粉）

事件驱动相乘关系驱动（不同时间之间的结合相互影响，更容易加深粉丝的对店铺对IP对人的认可和信任）

话术技巧

吸粉：关注有礼亲密度任务共同话题吸引

互动：暗号签到埋口令

转化：秒杀福袋拼团（性质可以是这样的玩法，但是标题上不允许体现）

权重技巧

直播时长：坚持开播多播交叉播（交叉播—多店铺时，上午一个店下午一个店轮流不能同时）

直播互动：签到点赞互动评论

宝贝添加：直播时中控台添加本专业宝贝（什么领域的放什么类产品，会影响专业分，添加类目相关的产品，例鞋子和服饰不能一起放着直播）

引导进店：在宝贝详情页藏福利口令

引导购买：不定时秒杀直播专享价

建议：每次直播后复盘总结技巧

2020-02-11复盘