推荐

企业都希望客户购买产品后，能帮企业推荐客户，因为这也是客户在给产品做背书，不仅是产品可以信赖，而且用过的客户的体验也是信誉。

我们常说，好东西要与好朋友分享，那为何客户却不愿意分享呢？

如何能让客户做好推荐呢？

在学习了汪志谦老师的MOT课后，有些新的感想。

做企业的常常以为，只要产品好，客户购买本身就是对产品的认可，客户应该就会分享，企业只要把产品做好，把体验做到极致，结果就是客户自然会主动传播。

这只是一厢情愿。

因为在这种思维模式下，产品是主角，那客户为何要分享呢？产品好，那是客户交易的结果，分享出去不是客户的本分。

那怎么才能让客户主动分享呢？

换个思考的角度。

客户为何会分享？哪里值得分享？

举个例子，在周末下午，西阳斜下，一缕阳光照在书房的桌台上，一本书，一杯茶，拍了张照片发到朋友圈里，许多人点赞。

照片上有书名，有精致杯子，这是在分享书吗？还是在分享茶杯？

都不是，这是在分享一种生活状态。

其实客户愿意分享的是他自已，而不是产品。

换句话说就是，消费者才是主角，品牌或产品只是配角。

课里有个案例特别好。

一个宝妈给自已的两个孩子都买了一个牌子的睡衣，而且还会复购，应该是该品牌的忠实客户吧。

在调研的时候问，为何喜欢这款睡衣，宝妈说穿着非常舒服，孩子们也很喜欢。

你有没有把这个牌子的睡衣告诉朋友们，让朋友们去买。宝妈说没有。

问为何？宝妈先说别人可能有自已喜欢的品牌吧。

看其表情不自然，深问才说真相。

因为这种睡衣样式不好看，她怕推荐给朋友，朋友嫌她品位low。

道理跟上面那个案例其实是一样的。

若想让客户帮企业主动自发自觉的帮你传播，得站在客户的角度，让他成为主角，给他分享的充分的理由。

能通过产品，让客户展现出客户想要的，比如生活状态、积极上进心、高品位、充满爱心等，企业若把这些考虑到前面，帮客户做到，客户就会成为一个主动的传播者。