生活中，看似互不相干的事情，却可能有着某种内在的联系，你的一个小小的举动不仅会影响自己，也会影响到周围的每一个人。
美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为「费斯汀格法则」：
生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
费斯汀格在书中举了这样一个例子。
卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。
卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。
于是二人猛烈地斗起嘴来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。
可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。
妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。
待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。
在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
正是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为「闹心的一天。」
试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。
比如，他抚慰儿子：「不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。」这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。
可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。
在现实生活中，常听人抱怨：我怎么就这么不走运呢，每天总有一些倒霉的事缠着我，怎样就不让我消停一下有个好心情呢，谁能帮帮我？
这都是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。
在美国有一对夫妇，在婚后11年生了一个男孩。夫妻恩爱，男孩自然是二人的宝贝！
男孩两岁的某一天早晨，丈夫出门上班之际，看到桌上有一瓶打开盖子的药水，不过因为赶时间，他只大声告诉妻子：「记得要把药瓶收好！」然后就匆匆关上门上班去了。
妻子在厨房里忙得团团转，却忘了丈夫的叮咛。
男孩拿起药瓶，被药水的颜色所吸引，觉得好奇，于是一口气都给喝光了！药水的成分剂量很高，即使成人也只能服用少量；由于男孩服药过量，虽然及时送到医院，但仍旧回天乏术。
妻子被突如其来的意外吓呆了！不知该如何面对丈夫，更害怕丈夫的责备……
焦急的父亲赶到医院，得知噩耗，非常伤心！看着儿子的尸体，望了妻子一眼，然后在她耳边悄悄说了一句话：「一切都会过去的。」
多么简单的一句话！
但要有多久的修炼、多大的包容、多深的人生智慧，才能在那种时刻，说出如此令人动容的一句话！
其实，一个人在遭遇不幸的事件时，如果不能选择以最适当的方式去面对，那么我们又怎能去面对未来，以及周边的人、事、物。
要是这个事情发生在我们绝大部分人身上，我们可能会愤怒地辱骂，更甚冲动起来发生什么惨剧也不是不可能的。
最后绝大多数结局：夫妻之间有一层厚厚的隔阂，最终导致婚姻破裂。
面对人生各样的处境，我们都有选择的能力。
面对一件不幸的事件，你可以大发雷霆、怨天尤人，甚至责备所有的人，但事情却不会因为这些而丝毫有改变。
不幸的是，它会继续地伴着你往后的生活，让你背负着一生的痛苦活下去。
相反的，如果能放下怨恨和惧怕，换一个角度来看事情，勇敢地活下来，那么事情的情况也许就不会如想象中那么糟糕。
很简短的故事，但是能够体会其中的道理，而且又能够在真实的生活中实践，又有多少人能做得到呢？
说到底这是一个心态问题。
其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用「费斯汀格法则」处事，一切问题就迎刃而解了。
有一个作家出差时，无意中坐了一辆非常有特色的出租车。这辆出租车的司机穿着干净，车里也非常清爽。
作家刚刚坐稳，就收到司机递来的一张精美卡片，卡片上写着：「在友好的氛围中，将我的客人最快捷，最安全，最省钱地送达目的地。」
看到这句话，作家来了兴趣，便和司机攀谈了起来。
司机说：「请问，你要喝点什么吗？」作家诧异：「这辆车上难道还提供喝的吗？」
司机微笑着说：「对，我不但提供咖啡，还有各种饮料，而且还有不同的报纸。」
其间这个司机善意地询问这个作家，车里的温度是否合适，离目的地还有条更近的路是否要走。作家简直觉得温馨极了。
这个司机对作家说：
其实，刚开始的时候，我的车并没有提供如此全面的服务。
我像其他人一样，爱抱怨，糟糕的天气，微薄的收入，堵车严重得一塌糊涂的路况，每天都过得很糟糕。
直到有一天，我偶然在广播里听到励志大师韦恩·戴尔博士的演讲。他重点阐述了一个观点：停止在日常生活中的抱怨，会让任何人走向成功。
他让我突然醒悟，我目前糟糕的情况其实都是自己抱怨造成的。我要停止抱怨，开始改变。
三年之间，我的出租车变成了全美国都少有的五星级出租车。除了我的收入，上涨的还有我的人气，现在要坐我的车，都需要提前打电话预约。
而您，其实是我顺路搭载的一个乘客。
俗话说，车到山前必有路。
只要有突破困境的愿望，改变抱怨的态度，积极地去做当下应该做的事情，那么就一定能突破困难，继续向追求的目标前进。
我们一定要让所有的事在10%上停下来，不要让它蔓延成另外的90%。
费斯汀格法则，归结起来，就是要紧紧抓住事情本身，正视它，解决它，然后忘掉它。
这样，10%的事情就不会扩展成90%的麻烦。
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