“评价人力资源部门的贡献,不是看它做了什么,而是看它带来什么价值。”
----戴维尤里奇
引言
戴维尤里奇说:评价人力资源部门的贡献,不是看它做了什么,而是看它带来什么价值。
对于想成为业务伙伴的HR来说,带来什么价值也同样重要,首先要想清楚HR能够带来的价值,才能在价值上匹配适合的方法论。
问题一
HR应该成为业务的什么角色?什么样的角色构成业务伙伴?
HRBP是一种岗位吗?
其实并不是,HRBP更应该是一种思维。
每个HR都应该具备业务伙伴的思维,要想办法和业务产生更多的连接,为业务创造价值,建立和业务部门之间的信任关系。
如果想成为一个合格的受信任的业务伙伴,HR要具备如下的四种角色:
问题二
在每一个角色中,HR最重要要做的事情有哪些?有哪些经典可用的方法论?
角色1
“人事”专家
组织的目标,最终是通过人的行为达成的,而成为一个人事专家,最重要的找到组织的“人才哲学”。
做好如下几件事,可以帮助你成为一个优秀的“人事”专家:
① 运用测评工具,识别行为背后的隐性的能力/特质/动机等,形成业务的人才画像;
推荐工具:团队角色轮,职业锚;
推荐方法:人才画像法,排序法,工作分析法;
② 构建属于业务部门的胜任力模型;
推荐工具和方法:卡片建模,四力模型;
③ 组织人才盘点;
推荐方法:APP人才盘点系统(KNX此系统功能强大,能够做到快速、准确的做好人才盘点。)
角色2
“绩效 ”顾问
成为一个合格的绩效顾问,首先要理解绩效的三种阶段,并判断目前组织属于哪一种;
A:贡献(业务刚开始的阶段)
B:完成率(组织有目标)
C:结果+过程(管理成熟度比较高)
在此基础上,作为“绩效”顾问,需要做到如下三件事:
① 根据公司成熟度,设定符合需求的绩效管理流程;
② 修正绩效评价中的强制分布;
③ 对管理者进行辅导:A目标是什么;B绩效准备度;
角色3
“变革”伙伴
作为一个“变革”伙伴,HR可以提供的价值如下:
① 在面对新的、变化的场景和事件时,要灵活使用“人才哲学的2原”,问原则→找原理→定流程,实现从个性化事件到可操作性流程的转化;
② 对变革的风险进行管理;
当变化发生时,要找到受影响最大的人,预测可能产生的风险,并进行有效的预防和处理;
③ 判断变革的准备度;
④ 定位事情,找到来源于人的力场,动力如何,阻力如何,并根据实际情况确定策略;
角色4
“组织”医生
如何找到组织的关键岗位?
①运用SN分析法,进行关键岗位的人才界定:
②形成岗位气泡图
写到最后
成为一个合格的HRBP,除了介绍到的做法和方法论外,还有很多可以尝试的方向,但请记住最重要的两点:
① 多和业务产生连接;
② 在不同的场景中,找到最有效的方法,付诸实践;
牢记角色,产生行为,输出内容,祝我们大家都成为业务信任的、不可或缺、有更多可能性的HR。