乙的生存法则

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很久很久以前，大概刚毕业那会，为了更快的融入这个社会，提升处事能力，买了一本书叫《乙的生存法则》，八九年过去了，我已经记不清书的内容，却在这些年的实际工作中对“乙”的角色有了更深的体会。

我们每个人在现实生活中都扮演着甲和乙的角色，甲方通常对事情有控制权话语权，处于主导地位，乙方则处于劣势甚至有些卑微。比如你去推销产品，客户就是甲方，你就是乙方，如果别人向你推销产品，你又马上变成甲方了。作为业务员出生的我深有体会，你有所求，你就是乙方！

起初做业务那会，碰了很多壁，很多客户并不买单，感觉很不被尊重，甚至被客户骂哭过，但是下一家客户笑脸继续拜访，心想营销就是这样，我们就是乙方，没办法。碰到有些心疼我的客户会劝我说女孩子干嘛要做这么低声下气的工作，当时内心并不认同，我不觉得我的工作低人一等，但只是微笑表示无奈，内心依然坚定。

工作一段时间后，随着经验的积累和认知的提高，虽然觉得自己还是乙方，但是强势了许多。碰到一些不理我的客户就要想尽办法让她开口告诉我为什么，为什么拒绝我，因为我不怕客户说我们什么问题，我怕客户沉默让我无从下手，最终软磨硬泡，客户都会告诉我什么原因不想合作，但客户只要说出原因我都会积极找办法解决，最终达成合作。

这个过程中我体会到了任何合作没有绝对的甲方和乙方，大家只是各取所需达成双赢，没有谁非谁不可。但也是长期出于乙的身份，我希望被回应被尊重，哪被怕拒绝我至少要知道输在哪。也是这种经验导致我在后来成为“甲”方的时候会很尽量注意别人的感受，接到推销电话不会武断的马上挂掉电话，有消息或者电话没有看到会在看到的第一时间回复，哪怕是拒绝别人，我也会客气的回复。感同身受，我希望怎么被对待，我就尽量这样去对别人。

然而到最近，我这种“乙”的身份又体现的特别明显，有时失落感会比起初做业务的时候更重！因为对你沉默的往往是熟悉的亲人和朋友，如果只是陌生人，也就一笑了之了，毕竟陌生人没太大义务注意你的感受，当然情商高的人除外，也有陌生人处理事情让人感到很舒服，在此也特别感谢尊重我信任我的人。

前些天看一遍帖子“收到请回复”写出了多少人的心声，无论你是甲方还是乙方，你都会希望被回复的，哪怕是否定的回答，都好过沉默不语。现在多少人在等待别人回复自己的同时，又不回复其他人！多少人被骂了后在抱怨某些人没素质的同时，又做和他们相同的事情，仿佛这样才能达到一个平衡！就像一个圈，但你不知道谁是因谁是果，但你想被温柔对待就要温柔对待别人。

其实一切没那么难，每天在甲和乙的身份交换中多想想，当我是乙的时候希望怎么被对待，也许你一句温暖的话，会在别人心中开出一朵小花，万一哪天你是乙的时候还你一片草原呢？