得帆信息副总裁——孔金：低代码在医药行业的应用实践

医药行业作为国计民生的重点行业之一，受到法律法规的严格监管，其信息化程度普遍较高，也是较早通过ERP（企业资源管理系统）、WMS（仓储管理系统）、TMS（物流管理系统）、MES（生产执行系统）、LIMS（实验室信息管理系统）、QMS（质量管理系统）等实现运营及管理的行业。

伴随着数字化转型的大趋势，以及研发、采购、销售等相关职能部门的迫切要求，现有系统的缺点被放大，各个系统的数据架构、技术架构、应用架构无法满足业务部门快速多变的需求，主要体现在如下几个方面：

1、各个系统的技术架构不统一，技术语言不统一，IT/DT部门需要投入大量的人力财力运维现有的系统；

2、各个系统的界面风格迥异，虽然使用的业务对象有可能不统，但对业务部门还是造成了不同程度的困扰；

3、各个系统间有可能没有进行流程或系统的打通，同一岗位的人员在不同的系统间操作；

4、伴随着信息及数字技术的进步，有些系统无法快速满足业务职能部门提出的长尾需求；

5、现有系统，特别是国外系统，管理流程及逻辑性严密，但缺乏对应的灵活性，之前上系统是“削足适履”。现在随着国内企业管理水平与国际接轨，某些系统的操作便捷性，以及在提升人员效能方面，受到了较大的制约。

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基于上述情况，结合低代码的特性，低代码在医药行业有如下几类应用场景（实际并不仅仅局限于这些场景），主要包括：

✅ 传统信息化系统的解耦。

例如营销体系的订单管理系统（OMS），解耦传统ERP的销售模块，基于订单全链路可视化的维度，真正为业务人员解决实际问题，包括其操作的便捷性、可视性、更细的数据颗粒度等等。OMS系统不是要替换传统的ERP，而是提供更好的产品和解决方案，同时与ERP等相关系统做集成。此部分可以采用包含集成能力的低码产品得帆云DeCode。

✅ 传统线下管理的业务流程及需要计算的数据。

例如各级渠道返利业态，通过采销返利政策、渠道流向数据对接，完成返利的计算、对账及兑付工作，降低数据错误率，提升数据准确性以及人员工作效率；

✅ 传统套装软件无法满足的同一部门的多场景信息化需求。

例如研发业态，随着国家医保、各级招采，针对仿制药降价的趋势会越来越强烈，各药企及CRO（Contract Research Organization，即医药合同研发企业）、CDMO(Contract Development and Manufacturing Organization，即医药合同定制研发生产企业）都在发力研发创新药及原研药，而研发业态的数字化系统需求就会非常强烈，且要求相同。除了传统的研发项目管理外，还包括：试剂试药的管理，研发仪器/器具的管理、培训管理、稳定性考察、SOP/SMP等等，低代码产品完全可以满足这些研发线的业务场景需求；

✅ 有些医药行业的OA系统或门户系统上线较早，版本较旧，所以也存在通过低代码满足部分OA系统的功能需求，特别是与业务系统交互较多的流程；

✅ 其他长尾、零散的场景数字化，目前市面上也很难找到匹配的软件系统，比如智慧园区牵涉到的出入门证管理、访客管理、公寓管理、明厨亮灶管理等。

得帆深耕制造近10年，在医药健康领域更是留下了浓墨重彩的一笔。云南白药、华润双鹤、华润三九、华润九新、国药集团、诺华制药、三生生物、万年青医药、和黄药业、雷允上等行业代表企业均已合作得帆云低代码PaaS。