《11堂极简系统思维课：怎样成为解决问题的高手》是读万维刚的书是看到的，作者是罗马尼亚人史蒂文·舒斯特，中国青年出版社出版
前言
[if !supportLists]l [endif]系统思维是对事物皆有联系的认识，将事物视为一个整体，而不是一组各自独立的部分。
[if !supportLists]l [endif]从大局入手，然后深入发掘，从其组成部分彼此之间关系的角度来审视事物
第一课 什么是系统思维
[if !supportLists]l [endif]1987年 巴里·里士满 系统思维
[if !supportLists]l [endif]里士满定义：通过不断深入理解内在结构而对行为作出可靠的判断
[if !supportLists]l [endif]彼得·圣吉定义：描述和理解形成系统行为的力量和相互关系的语言。帮助了解如何更有效地改变系统，使我们的行为与物质世界和经济事件的自然过程更加协调
[if !supportLists]l [endif]通过聚焦系统内部各部分之间的关联和相互关系来看待事件和模式
[if !supportLists]l [endif]不是一味地只想快速解决问题，而是考虑我们的行为可能会造成什么样的长期后果
第二课 系统思维的要素
[if !supportLists]l [endif]三个组成部分：要素 关联 功能（讨论非人类系统）或目的（讨论人类系统）
[if !supportLists]l [endif]要素：系统的参与者。系统中最容易识别的部分。有形要素（人或物）、无形要素（精神、意志等）
[if !supportLists]l [endif]关联：系统中非常重要的部分。关联一般是信息的流动（方向）。没有关联，不成系统。
[if !supportLists]l [endif]功能或目的：通过系统的运行表达。从系统的行为方式判断它的功能或目的。
[if !supportLists]l [endif]系统最大的问题之一：系统子单元的目的可能会组合在一起产生相反的行为。
[if !supportLists]l [endif]仅仅有要素的组合，不成其为系统。
[if !supportLists]l [endif]系统在实现目的和保护自己的过程中可以发生改变和调整，会很有弹性地自我修复，并随着时间的推移而进化。
[if !supportLists]l [endif]要素的变化对系统的影响是轻微、缓慢的。
[if !supportLists]l [endif]关联的影响非常显著
[if !supportLists]l [endif]功能和目的对系统的影响极大，甚至彻底改变系统。
第三课 思维的类型
[if !supportLists]l [endif]线性思维：以探究因果关系为核心的思维
[if !supportLists]l [endif]事件导向思维：认为生是由一系列事件而不是系统构成（与线性思维思考方向相反？）
[if !supportLists]l [endif]水平思考：（见《一本小小的蓝色逻辑书》笔记）
[if !supportLists]l [endif]批判性思维：客观、分析事实、达成判断。
[if !supportLists]l [endif]系统思维：全面、发展的思维，注重要素的关联和功能/目的
第四课 如何从线性思维转变为系统思维
[if !supportLists]l [endif]区分一件事物究竟是问题还是一个更深层次问题的症状
[if !supportLists]l [endif]区分的八条线索：1、问题的大小和你所花费的时间和精力不匹配
2、人们有解决问题的能力，却不去解决
3、多次尝试去解决问题，但始终没有成功
4、有情感障碍阻碍了问题的解决
5、如果问题有一个模式，而且似乎是可预测的，那么很可能是一个症状
6、如果一个问题始终存留在某个组织内，那么也许组织在潜意识中喜欢这个问题的存在
7、如果组织看起来有很大的压力，那么很可能他们只关注到了症状
8、问题层出不穷
[if !supportLists]l [endif]十个敌人：1、速战速决；
2、掩盖症状；
3、庸俗的就事论事；
4、忙于解决问题；
5、解决问题的过程中没有求知欲、缺乏想象力和创造力；
6、简单的搜集信息或数据；
7、不愿意思考太多；
8、仅仅满足自己的需求，而不考虑其他方的利益；
9、为了“和平”不惜一切代价
10、把自己意志强加给别人
第五课 理解系统行为
[if !supportLists]l [endif]系统总是大于其组成部分之和
[if !supportLists]l [endif]系统的关联总是通过信息的流动来发挥功能
[if !supportLists]l [endif]系统具备功能和目的，通常是系统中最不明显的组成部分，确实决定系统行为最关键的因素
[if !supportLists]l [endif]包含一个促成系统行为的结构，系统行为表现为一段时间内发生的一组事件
[if !supportLists]u [endif]系统的其他组成部分
[if !supportLists]l [endif]储备：系统的基础，可能是实物也可能是感情或态度，随时间而变化
[if !supportLists]l [endif]流动：影响系统的行为，可能是增加也可能是减少
[if !supportLists]l [endif]储备和流动的关系：流入>流出—储备增加；流入<流出—储备减少；流入=流出—储备持平；储备为系统提供了一道安全屏障，可以延迟可能影响系统的冲击；储备使流入和流出有能力保持独立
[if !supportLists]l [endif]系统思维研究储备水平的反馈
[if !supportLists]l [endif]反馈回路：当一个系统在一段时间内所展示的行为是一致的时候，很可能存在一个控制和创造该行为的机制。
[if !supportLists]l [endif]两种反馈回路：增强回路和平衡回路
[if !supportLists]l [endif]增强回路：储备更进一步的变化是同向的
[if !supportLists]l [endif]平衡回路：储备更进一步的变化是逆向的
[if !supportLists]l [endif]主导：系统思维的重要概念。当一个回路相对于另一个回路占主导地位时，占主导地位的回路对系统的影响更强大。
[if !supportLists]l [endif]三个问题：1、驱动因素的实际行为可能会如预测的那样吗？（穷尽所有可能情况？）
2、如果驱动因素的行为正如所预测的一样，系统的反应会和预期的一样吗？
（模型的可信赖度？）
3、驱动因素背后的引导力是什么？（推动力是否有元推动力？）
[if !supportLists]l [endif]商业系统中三种常见的延迟：“感知延迟”对发现的问题并不立即做出决策，要观察一段
时间。
“回应延迟”并不一次完成所有的调整，在一定时间内进行
部分调整
“交付延迟”供应方需要一定时间接受、处理和交付。
第六课 系统错误
[if !supportLists]l [endif]有时，系统的行为模式会陷入惯性，这种情况通常叫做“政策阻力”
[if !supportLists]l [endif]政策阻力会产生反作用，竭力遏制有时甚至会发生巨大的悲剧（1967年，罗马尼亚解决低出生率的措施）
[if !supportLists]l [endif]产生“政策阻力”时，需要找到一个所有人都认同的共同目标（20世纪30年代瑞典解决低出生率的措施）
[if !supportLists]l [endif]把努力和精力转向整个系统中更大、更重要的目标，就可以实现真正伟大的目标（集体主义？）