打耳洞（2022-02-11）

曾几何时羡慕别人耳垂上晶莹闪亮的耳饰，随着步伐生动，映着光芒闪耀。自己也好想能戴一副漂亮的耳饰。但是因为一直害怕打耳洞疼，而迟迟不敢去打。结果昨天晚上，一个同事给我打电话，约我一起去，这就勾起了我的瘾，就想尝试一下打耳洞到底如何。那么多人都打耳洞，我得鼓起勇气尝试啊。

那是一家香港品牌的珠宝专柜，坐落在本市最大的商场里。据同事介绍，整个商场，只有这个专柜有资质打耳洞。员工都是经过从香港专门来的导师培训过的，还有一大套流程需要做。同事跟专柜主管认识，所以据她说又快又好！这次真是让我见识到了什么是流程式服务，体验了打耳洞的VIP服务。

咨询准备

一到“玛---”饰品专柜，专柜的店长满脸笑意的迎了出来，“您好！是打耳洞吧！”我有点儿受宠若惊，这免费打个耳洞，还这么热情？！店长的身材高挑，墨绿色的衬衣外配着深蓝色的西装工服，棕色的短发很有精神，一双大眼睛在淡蓝色口罩的映衬下，顾盼生辉。左耳垂上戴着两个熠熠生辉的耳钉—自从下定决心去打耳洞，我不自觉地就会注意别人耳朵上的饰品。我被热情地邀到柜台外的一个高脚凳坐下。店长弯着微笑的眼睛，笑眯眯地望向我，“原来没有打过耳洞？这次打算打几个？”。“一边一个就好！”，“那您先填一张咨询表格吧！”店长拿出一张制式表格，上面足足有三十道题，除了基本的个人信息，还有个人的基础病症，或对药物的过敏情况的调查等等，感觉就像体检申请表。接下来，店长又拿出一面漂亮的乳白色双面镜，让我摘下口罩，帮我观察镜中耳朵的对称情况。长这么大，除了在镜子中仔细观察过脸，耳朵比较靠边，还真没有怎么注意过。她一边帮我拿着镜子，一边说我的两只耳朵的形状略有不同，尤其耳垂的形状也有差别，所以，在定耳洞点的时候，最重要的是要观察从正面看，两个耳洞的位置是否水平，而且还要看未来比较喜欢戴什么样的耳饰，是耳钉、耳环、耳环，这都跟耳洞的位置有关系。原来打耳洞有这么多学问呢！我以为就是打到耳垂中间就可以了。真是各行有各行的技术要求啊！我不禁心生佩服。

操作准备

接下来，她又拿出一个IPAD让我观看打耳洞的整个流程，视频大约5分钟，简单快捷，效果又美观，我大约了解了基本过程后，她让我坐正，把我的头发两侧用发夹夹起来，又从柜台的抽屉中端出一个托盘。托盘里面放着一个类似隐形眼镜的小盒子，还有一次性手套，双氧水，消毒湿巾，还有非常细的一个记号笔。只见她像外科医生一样，先拿湿纸巾擦了自己的手，然后戴上一次性手套，掏出消毒湿巾把我耳垂进行擦拭消毒。随后拿出那只记号笔，先在我的耳垂上点出耳洞点，又拿出镜子让我自己观察耳洞的位置是否满意。我反馈说，满意后，她又观察了一下，特别确认了耳洞的水平位置，这就开始准备真正打耳洞了。

实际操作

店长拿出一把像小手枪的装备，打开那个类似隐形眼镜盒的塑料盒子，里面是两个密封的隔层。撕开上面的密封纸，里面就是两个钛金属的做的小耳钉，她把小耳钉装到小手枪上，开始对着耳洞的定点位置一打—感觉就像耳垂被手指夹了一下，不疼，正好就把那两个小耳钉钉到了耳垂上。接下来，她拿出棉签在双氧水的小瓶子里沾了一下，然后把棉签在耳洞周围擦了两圈，这就可以说打耳洞基本大功告成。

嘱咐注意事项

店长随后特别嘱咐今天最好不要洗澡，并且不要做过激烈的健身或跑步运动，最好一天三次进行消毒，如有不适要尽快就医。这个金属钛耳钉最好要戴1-3个月，这期间是耳洞的恢复期，不要摘下来，要每天进行消毒，洗澡后就要迅速把耳朵擦干，并且消毒，以免耳洞处发炎。

一大套的流程走下来，大约用了50分钟。我感觉很是幸运，有了这么棒的专业服务体验。