当天的业绩是:
总销售额26392.9,销售件数327件,成交45个客户,客单价:584元
主推产品销售;麦蔻、雅因乐、英吉利,智奥迪成交1.8万以上
此次促销的总结:
1、活动形式:专业营养师现场坐诊+前期博饼蓄客+营养品品牌5折
2、活动效果:70分
3、活动亮点:
(1)、活动前期宣传蓄客有一定作用
通过互动吧进行面诊报名:方便客户与客户间传播,同时便于后台用户信息管理和准时活动信息通知。
利用民俗热点:博饼;进行蓄客,集中同一天到店参与活动,人气得到保障。
(2)、第一次使用营养师(国家二级,确保专业性和权威性),现场完全参考医院坐诊方式
专家到场:用户的参与度和信任度能得到很好保证
现场开具宝宝健康状况分析单,销售人员直接跟进,销售方向十分有针对性,且有非常好的说服力。
(3)、营养品的力度直击用户痛点:满1000直降500
用户心理的感知力度特别大,且力度可叠加使用,特别能促成大单,最高金额能做到8000多一单
(4)、现场氛围营造效果较好:
拱门、帐篷、博饼礼品堆、博饼桌等这些活动标识物体非常容易让用户感知你在做大型的促销活动,针对流动客户很容易吸引进店。
蹦蹦床吸引宝宝爱玩天性,能将家长驻留现场,人气效果能出来。
提前制作博饼KT板,便于用户传播
(5)、活动预约客户和博饼客户提前规划到场时间,结果很好
避免人流集中导致接待不到,影响成交;分散到场可做到服务支撑到位,各个击破,提高提交率
避免人流集中服务不到位导致客户体验不佳
避免人流集中,人荒时段较多,促销人员和资源浪费
(6)\深挖用户的深层需求:家庭成员需求:妈妈、姐姐、弟弟等
5、需要提升的问题点:
(1)、活动基础工作的提前准备不足,导致活动前一天才来落地,执行人员工作量很大,特别紧张。(活动的流程及现场布置应提前至少一周确定,并进行现场演练,做到减少纰漏。)
(2)、到场客户成交率还应该提升:
销售人员产品的专业度需要提升,通过专业的角度给客户合理建议,让其购买
销售人员的销售技巧需要提升:如何成交大单、现场利用厂家业务及营养师一起全员说服顾客
明显未成交顾客未建立跟踪机制,没能及时想办法让其到店二次消费
(3)、销售特别集中于营养品,其他品类商品几乎无售。
充分利用到场客户,挖掘其消费潜力,客户价值最大化,这个工作能做到位,销售起码能保证增长一倍。
下次做活动一定要有方法保证关联销售产生:如要快速成交,可做其他品类的大礼包确保快速成交。
(4)、销售热情没有全天保持,下午的成交率、客单价远不如上午;销售应注意到这个问题确保全天效果。
(5)、收银效率偏慢:收银应提前做好应对策略,减少客户等待时间。
(6)、销售人员过分拘泥店内,未能到户外将围观用户引导进店消费,导致客户流失
以上,是对本次促销的总结,我们全员进行总结和学习,为下次活动做一些借鉴,确保每次活动都能一次比一次好,一次比一次强,这次犯的错误,下次要规避,都能出新,出奇,出效果
加油,贝贝团队是地表最强战队,工作过程相互协作,共同进步,荣耀是属于你们三个的