外贸业务做久了之后就会发现，除了开发客户这个比较核心的问题，还有一个比较核心的东西，那就是跟进转化客户，其中报价就是重中之重。很多时候我们报完价之后，客户就杳无音信，那么今天就来聊聊，给客户报价后，客户不回复怎么办。
客户不回复，肯定是有原因的，那么我们来大概看下客户不回复的原因有哪些
1.客户没收到邮件（邮件被屏蔽，进垃圾箱了）
2.邮件内容不够有吸引力
3.价格这块无法打动客户
一、客户没有收到邮件
很多时候，新人常犯的错误就是，邮件发送了，也不管客户有没有收到，这个错误其实很低级，完全是可以避免的。发邮件一定要注意一些敏感词汇，以及尽量少用营销性比较高的词汇。我来列举一些营销性比较高的词汇，这些词汇主题及开发信中少用，大家可以参考下。
quote、low price、price、manufacture、factory、supplier、China、good quality、$、money、Co., Ltd.、business、industry、buy、cost
然后发送邮件的时候，可以写好邮件之后，自己给自己发一封，看下是否能收到，能收到的话，这样子大概率客户也是可以收到的，虽然这样做会麻烦一点，但是都到了报价这个时候了，慢工出细活，咱们能避免一些没必要的失误还是要避免掉。
二、邮件内容不够有吸引力（不够专业）
在同一行业里，有些产品报价相差不大，有的人能继续得到客户的回复，继而拿到了订单，而有的人从将报价单发给客户的那一刻起，就注定了客户不会再给你回复，即使你的价格更低，也依然会与订单失之交臂。也许你觉得自己的报价单还不错，但是买家真的这样想吗？我们先看一看，国外买家对报价单提出的 6 点喜好。
1.As a sourcing agent and buyer I can tell you what a good quotation is for me: it includes all relevant information! My job is to find a reliable supplier at a reasonable price in the shortest time possible.
作为采购代理和买家，对我来说，一个好的报价就是包含所有相关信息！一份好的报价可以使我在最短的时间内，在合理的价格范围内找到一个可靠的供应商。
2.It is very possible that I will choose a supplier whose price is a few percent higher but the quotation is complete. That means, it includes: FOB price (!!!) with seaport marked! (I often get FOB quotes without location. Obviously for me in Europe a FOB Shanghai price is higher than a FOB Xiamen price, since shipping rates are different).
我倾向于会选择这样一个供应商：他的价格比同行高出几个百分点，但报价单的内容很完整，包括：离岸价（重中之重）、装运港（我经常性收到没有装运地的 FOB 报价单。对于欧洲买家来说，FOB 上海的价格远高于 FOB 厦门的价格，因为海运费用是不同的）。
3.Delivery time (so far no Chinese supplier was able to keep the promised delivery time for my projects - 90% delay, 10% early)
保证到货时间（到目前为止，没有一家中国供应商能够准时到货：90% 的订单延迟，10% 提前）。
4.Package unit (carton details)!!! Carton weight, size, volume, content, material. It is very important!!! Usually this point is simply left out by suppliers. But I and most full-time buyers have just simply no time to beg for any details separately!!! If a quotation misses this, I simply delete it. I have no time to ask for these points, but I can only calculate my shipping cost with this info!
包装信息（纸箱详细资料），包括纸箱重量，尺寸，体积/容量，填充物、材质。这非常重要！通常供应商会遗漏这一点。其他买家跟我一样，都没有时间一一去确认这些细节问题！如果报价单中没有提及这些细节问题，我几乎都是直接删掉的，因为我根本没有那么多时间单独再向供应商核实这些细节。我需要根据这些信息来计算我的海运成本，你不提供，我也不要，我只看那些提供装箱数据的报价单。
5.Payment conditions must be exactly discussed.
付款条件必须是经过讨论达成一致的。
6.I hope suppliers will consider these points in the future. If you include all relevant information, you can really help your partner in his/her decision. And for the supplier, it is a job done once, you needn’t work out each detail separately.
我希望供应商将来会考虑这些问题。如果你的报价单包含了所有的相关信息，那么你才能真正帮助你的合作伙伴做出决定。而对于供应商来说，如果你真正做完了一份完整的报价单，你就不需要再单独提供细节了，因为报价单里早已包含了买家想知道的所有细节。
总之，你制作的报价单是否专业，是否用心，客户是可以直观感受到的，也许你的客户就会从你的报价单里去考量，去判断出这个外贸业务员是否可靠，是否值得信任。整个客户报价的过程，就是点点滴滴汇聚起来，让客户信任你，选择你。
三、价格这块无法打动客户
很多时候，采购商可能给大量的供应商发送了这个报价的的邮件，而你只是其中一家，所以在报价的时候，除了开发信这块要做的专业，然后价格方案这块也要做的与众不同，也不是说一定要低价，但是一定要给到客户那种与众不同的感觉。
1.对于中间贸易商，不建议直接提供单一价格，可以选择3-4种方案，同时各方案间价格存在明显差异，附带详细标注，这样能让报价更有竞争力。
2.“留尾”的虚盘
比如，泛泛的报个FOB价之后，告诉客户“请告知您所需要的目的港，我很乐于折算一个CNF价格给您做参考”；又或“请告知您可能的订购量和交货时间，我看看是否能给您一个好价格或折扣”。这样一来，就获知了客户的基本资料信息，再根据这些信息有针对性地调整报价，有的放矢，促进成交。
3.变被动为主动
新业务经常犯的错误就是，看到有人要报价，问下经理，这个报价怎么报，经理一般也就会把正常的价格跟业务讲下，但是报价其实都是要灵活处理，一般量大价格肯定更低，当然不同的收款方式以及运输方式，对报价都是有比较明显的影响，所以初次报价这块一定要考虑进去。所以低可以，但多半要跟“量大”、“预付款多”、“余款及时安全”、“交货期长”等等条件捆绑。
当然我们跟客户报价的时候，最好就是能引导客户跟着我们的思路走，这样我们才能掌握主动权，主动多给客户提建议，提方案，多交流下想法，跟生产部门也要紧密交流， 因为你能交什么样子的货还得生产部门来，好的业务员会动脑筋设计方案给客户及工厂参考，促进交易。
总之，外贸报价的技巧，与钓鱼同理：既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。
当然报价的技巧还是很多的，一下子也说不完，想了解更多 ，
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