钎焊大王吴健创业连载日记22

2018.6.4  昆山  天气晴

【非正常送货服务】

事情缘由是南京某客户每个月要订购200KG环保自钎焊丝 ,每月实际用量大概在180KG,有20KG用来备用储存,因为上个月有个新项目要试验,就把每个月采购的200KG环保自钎焊丝当试验材料使用了,还没到6月库存已经见底。5月31日下午3点左右,他们工作人员和我取得联系,如果6月1号环保自钎焊丝没有的话,他们整条生产线就停工了。

我们车间有现货,但现在发快递也根本来不及,我和段总商量后决定:我带上10KG乘坐高铁送到他们仓库,先解决明天一天的燃眉之急。

到达那边已经晚上8点,和工作人员联系后把应急的10KG送到了仓库,后续的190KG和其他产品也从普通快递改为顺丰急件。

其实这次花销额外增加了500元左右,已经没有了利润甚至赔钱,但我们没有多收一分钱。这就是苏州钎谷做人做事的态度。

【原文地址】:【11】非正常送货服务赢得客户尊重

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