《关键对话》-青岛城艺读书会线下活动后感

    今天参加了在青岛出版艺术馆举行的樊登读书会线下活动，首先感觉地点超赞，环境优雅，有艺术品为伴，而且在活动结束以后参观了俄罗斯学院油画作品展。

    今天共同分享的书籍是樊登解读《关键对话》，对于这本书以前我自己也看过视频，感受不深，这次和书友一起分享，还有要说几句的压力，所以看得格外认真一些。

    《关键对话》这本书主要针对的是一些比较艰难的谈话，这种谈话往往都是想尽量避免的，能拖则拖，实在拖不了仓促应对，往往适得其反。所以樊登老师在解读的时候首先提到的就是如何正确面对，要谈不能避而不谈，但是也不能简单的打败对方或者被对方打败，所以作为主动邀约一方一定要有所准备，在谈话之前一定要想清楚，我希望为自己实现什么目标？我希望为对方实现什么目标？我希望为我们之间的关系实现什么目标？要实现这些目标我具体要做些什么？最终我们要达成的是双赢的目标。

    关键对话的步骤是：1、分享事实经过。2、说出你的想法。3、征询对方的观点。4、做出试探表述。5、鼓励做出尝试。

    在谈话中要时刻注意对话的氛围，要注意对方的反应也要控制好自己的情绪。控制自己的情绪的方法，要时刻牢记自己的目标，这样可以避免谈话被带偏而发飙。控制对方情绪的方法，在语言方面，尊重对方必要的时候要道歉，第二要对比说明，第三创建共同目的，如果这些不是很奏效或者对方情绪突然激动，可以暂时停止交谈，另找时间再继续。

    这里还要说谈话的原则，100%尊重和100%坦诚，我觉得尊重就是，不管对方是自己的下级还是小辈，都要平等对待这样不容易让对方产生打或者逃的情绪。另外，当对方是领导或者长辈的时候，也不能有自卑的情绪。我认为坦诚就是用事实说话，因为事实是最不会引起争议的内容，事实是最具说服力的内容，事实是最不会令人反感的内容。我开始看到100%坦诚，不自觉的想，我如果觉得对方是个笨蛋，我也坦诚的告诉对方吗？后来我觉得，坦诚的说出事实，让对方明白他做了一件多么傻的事情，自己不要附加任何的评判，这也是百分百的坦诚，这样还刺激不到对方，所以还是一个方式方法的问题。

    对于具体的事例暂时还没想到，只是觉得对于孩子玩手机的事情很头疼，在樊登讲的其他书里提到过，与孩子不要产生权力的争夺，越是争夺越适得其反，但是你真不管她吧，她还就真的玩起来没完，也找她谈过，因为平时她妈妈唠叨的比较多，什么道理她都懂，你起个头她就给你接上了，但是实际做的时候还是玩起来没完。

    在书友交流的环节，好几位书友发表了观点并得到了奖品，我没有发言。我这个人平时不爱发言，参加读书会也是想改掉这个毛病，但是实施起来还是有问题，参加别的地方的线下活动是挨个发言，谁都跑不了，今天这边比较民主，谁想发言就发言，虽然有奖品刺激，但是我还是选择了不发言。