设计师量房后客户不到店

原因:

(1)没有给客户留下深刻印象

个人形象 大众脸,普通穿着,客户印象不深刻

现场没有深入沟通,客户说了自己的需求,设计师了解了客户基本需求。客户没有得到新奇的或意外的建议和装修知识。设计师没有指出户型优缺点,或者可优化空间。

(2)出设计方案报价时间过长,客户在其他公司已经看好了

(3)设计师没约客户,在现场和客户沟通完,觉得客户消费能力差,在公司消费不起;或者客户要求太高端,心里虚,自己满足不了客户要求。

针对问题策略

(1)个人形象

职业,干净,时尚

和客户充分沟通户型优缺点,优化空间

从采光、动线、空间利用、功能缺失、储物、个性化来考虑

(2)缩短出方案报价时间,尽可能快。

  做方案窍门,先填满,再优化。

  先约客户到店时间,再细化,再商量应对方案

(3)多了解客户需求,别轻易下判断。根据客户情况做方案报价,做适合客户的方案报价。不能为了艺术而设计空间;不能为了对所有客户都是一样的报价模式。

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