2022-09-14|参访未来家总结

本次参访由8844商学院组织，未来家董事长作为私董院院长接待了上海各个板块的中介老板，约20人不到，特别感谢8844商学院的陈老师及团队小伙伴。

此次出发学习之前深思熟虑了一下，有个疑惑是，现阶段的自己是否有必要把时间花在交流上？是不是应该以实干为主？后来的决定是要交流的，而且必须是老板去做，因为这个面代表了社会面，是可以时刻看到自己团队处于什么位置，自己就是社会上的一个点，是惊醒自己的一个很好方式，看看自己内部的根基是否已经打牢，是一种向高标准衡量的方式，给自己前进的标准来一个对照。也是应该要向优秀的队列靠近，学习并拿到结果是一个近期的目标，但必须是优秀的，甚至是卓越的企业。

随着上海的发展，人才梯队的调整，现在低水平的人群越来越少，未来在上海留下的应该都是高水准，高收入的人群，也就是说我们应该要考虑自己的服务能力再上一个台阶，当然首先要考虑老板的思维先上一个台阶，然后要考虑企业的教育能力要上一个台阶，始终要把教育牢牢地掌握在老板自己手里。

在去之前自己思考了几个问题，也请自己公司的经理们提出了几个关注的问题，问题及收获的答案如下：

1.300人规模的企业人均业绩是多少？

答：4~5万，目前规模有所缩减，疫情影响，业务人员在120左右。

2.目前多少门店？租金成本多少？

答：之前20家门店，现在缩减到14家，店铺总的租金成本在30万/月

3.怎么样做到能凝聚300人目标一致？

答：靠的是给员工安全感、幸福感，企业体系化的管理和正循环。

4.经理的日常工资标准与职责是什么？

答：经理主要就是帮助业务员开发客户、洽谈客户、陪伴业务员带看到成交，并且一对一带教。自己基本不做业务。业务员90日必须开单，单组40日必须开单。

5.共有多少条组？如何合作与竞争？

答：共28个组别，每个组别4~5人。团队之间有矛盾，但没有具体落实合作与竞争的规划，主要靠培训和教育。

6.行政部门的组织架构和岗位职责是怎么样的？

答：主要有数据部门、人事部门、行政部门、法务部门、培训部门，是一家重后台管理的企业，后台的运营费用预计300万/年。

7.门店的人员配置和搭配是怎么样的？

答：主要是门店业务员和经理，后台参与管理售后，一起建群服务。在工作种做到搜客-带看-谈判-签约都分段进行管理。

8.激励员工完成目标的管理策略是什么？

答：10年前靠的是喝酒，都是以前一起干餐饮的朋友来一起做。现在主要还是靠给与员工安全感和幸福感，靠培训和教育。（10年前的兄弟跟不上学习的脚步，我们就要注意老员工如果不进步就跟不上公司发展的步伐，淘汰了其实对员工和企业发展都是不利的，要更多的鼓励老员工进步。）

9.在经理教育和培训上做了哪些？

答：这方面好像没有重点抓，疏忽了。

10.企业管理者每天需要做什么？

答：思考，我每天都是在瞎想。应该这是一种自省和反思。

11.新人的带教和培训是如何做的？

答：培训部先初步培训基础知识，然后经理一对一带教。

12.企业文化是什么？目标是什么？

答：成就伙伴，服务客户，回馈社会。目标是宝山第一，上海第五。

对于未来家个人总结几个优点如下，

1.有17年的行业经验，之前的带团队能力直接复制而成。

2.不怕输，不怕苦的精神

3.大胆，敢干，专注。

4.有目标，有使命，有愿景，有价值观。

通过半天的沟通自己需要提高的有以下几点：

1.目标要上墙

2.买卖佣金的比列可以和收佣的比列挂钩

3.考核要加强，需要反复确认重要的事情。（3遍以上）

4.能者上，庸者下

5.增加对盘和业务数据统计会议

6.不能在招聘上下功夫而忽略在培训上的重要性

7.要坚定自己的信念，没有任何缝隙

8.持续教育和加强管理级别的培训

9.不断反思，战略和战术并行。

在整个参观过程中收获比较大的是知道了100人左右的企业就应该重视后台的建立，起到了大脑控制大腿和胳膊的作用，更有利于未来规模化发展。也看到了企业领导者需要持续精进，不断地向更高的山头冲刺，要充满非凡的决心。