《4D卓越团队》习书 第一章

《4D卓越团队》一书，以下简称4D，共分为4部分，18章

下面是第一部分：问题背后的问题  第一章 《哈勃望远镜事故》的习书

本章用案例的方式生动的描述了4D产生背后的故事——著名却又很少有人详知细节的“哈勃望远镜事故”。一个微小却很明显的错误被很多人视而不见，最终造成了美国航天历史上一个笑话式的事故——“哈勃是个近视眼”。

本章对我的感触有以下两个方面，具体AMBR如下：

1.A：我关注的内容

在“夜线”新闻节目中，作为受访嘉宾的查理.佩勒林博士，针对关键性问题“会顺利进行吗”，在心存疑虑的情况下，还是做出了“唯一理性的回答”，“会的！”基于从事工作的特性，NASA对项目的进度与掌控必须达到“万无一失”的程度，套用NASA的惯用语，一切“按计划执行”，作为天体物理部的主任，查理.佩勒林博士作为领导者，体现出了管理的艺术性，以及专业人员的敏锐度——对团队提供信心和支持，但是对“按计划执行的”项目也心存疑虑。

M1:我的情绪

敬佩查理.佩勒林博士作为领导者在管理方面的艺术性与作为专家在专业上的敏锐度。

M2：我的想法与内心独白

1.任何组织和个人在项目和行动的过程中，总有出现各种意外的可能性（即使你准备再完善）。但事先的控制和改变，能帮助规避和减少事后带来的损失。所以有一套科学的方法和体系来帮助组织和个人“改变”很必要。

2.墨菲定律——“怕什么来什么”。

不要对任何事情盲目乐观

B:让自己变得更好的行动

1.不断的改变和精进自己，找到一套改变自己，改变组织的科学的方法，并持之以恒的精进和练习。

2.4D需要深入的研究和理解，不能浮在表面。

R：期待的结果

1.改变自我，做更好的自己。

2.为自己的人生找到新的方向和路径。

2.A：我关注的内容

NASA在别人安排事故调查委员会前，自己先组建一个，并且发现主要原因是承包商没有抓住哈勃镜片可能存在瑕疵的迹象把问题搞清楚，而产生这一系类的原因是，预算和工期的压力逼迫他们把主要精力放在赶进度上，而承包商与NASA管理者之间的敌对情绪，导致他们在出现技术问题时，不愿意通知NASA，因为他们厌倦了指责。

M1:我的情绪

哈勃产生问题的原因即在意料之外也在情理之中。

M2：我的想法与内心独白

1.自省是最好的发现问题的方式(类似于联想的复盘法)。

2.哈勃产生问题的原因，其实在大量的团队和组织中都会存在，是一个共性的问题，而共性的问题的研究与解决是非常具有意义的事情。

B:让自己变得更好的行动

1.解决问题时自己先进行复盘和自查。

2.学习和发现解决共性问题的方法和路径——4D

R：期待的结果

掌握4D,用好4D。