【2019-04-25】日更T8-你的朋友圈有被流利阅读刷屏吗？

聊了一周B端产品运营了，今天来聊点新鲜的案例。不知道大家是否有留意，最近朋友圈总是被这样的打卡刷屏——“”精读英文外刊第42天 XXXX“”？，不少发圈的不乏一些职场精英。点击进去是一个打卡界面“我在流利阅读坚持读外文月刊第42天，和164379人学习中”，界面的右下角有一个公众号二维码，长按可以关注。进入到公众号，会弹出100天打卡计划的招募消息，100天的费用是199元，如果完成80天的打卡，则可以全额返还学费。

一个有趣的现象是，腾讯内部Km最近有一篇帖子，抨击流利阅读在用全额返还学费的噱头，诱导用户进行朋友圈恶性传播，说朋友圈都被流利阅读这种打卡占领了，呼吁微信团队对这样的诱导传播进行封杀，还朋友圈一片洁净之地。

但是今天，我们不讨论流利阅读是否有进行诱导。流利阅读能够在朋友圈刷屏，一个小小英语打卡产品获得300多万用户，甚至能让微信出动去强制屏蔽，其实已经是现象级的产品运营案例了。我们以产品运营的角度来深入来剖析这个现象，为何流利阅读可以在一片红海的英语学习市场杀出一条血路，并且获得这么多的忠实用户帮它进行朋友圈营销？

一、用户拉新和付费——我为何会入坑流利阅读

1、利用朋友圈营销。英语学习随着中国的国际化推进，有需求的职场人士越来越多，我也不例外。知道这个产品是在朋友圈，但从开始看到别人打卡到最终我被成功转化有一个时间段。一开始没那么快会下决心购买，由于每天都会在朋友圈看到（用心理学的角度来说是被催眠），直到有一天，我对这个产品产生的兴趣，点击后被文案吸引并毫不犹豫购买。尽管朋友圈现在微商泛滥，但是海量用户仍决定朋友圈是一个非常重要和有效的流量入口，利用种子用户进行指数级传播，能产生很好的拉新效果。流利说很好地把握到了这一点。

2、产品文案的设计。这个文案，一开始的痛点描述的非常精准，例如“中式英文开口就脆”，基本能踩中职场人群的英语之痛。其次，这个每天15分钟的学习，也非常契合职场人员碎片化学习的趋势。最后，课程收益是亮点，不是简单的听说读写能力提升，而是强调地道、丰富口语谈资等。从痛点-路径-收益，给予了用户清晰的确定性。

直击痛点的文案设计

二、用户活跃和留存——我为何会坚持使用并频繁发朋友圈

流利阅读的100天打卡计划，需要用户每天打卡学习并发送朋友圈，这个难度其实很大，100天的时间不算短，学习英语这个事情，很容易三分钟热度，坚持个十几天就不了了之了，更别说持续100天学习并发朋友圈了。流利阅读是怎么让用户能够持续100天坚持并每天都发朋友圈的呢？答案是激励机制。

人类历史上用户激励机制做的最成功的产品，无疑是游戏。Jane Mcgonigal是一名资深游戏玩家，也是著名的激励机制研究者，在她看来，一个完美的游戏应该包含：目标、规则、反馈系统和自愿参与。这个规则其实适用于所有产品。简单来说，激励机制就是：完成预定动作，告诉他完成了并给用户满足，并让他清晰明白按照什么规则完成预定动作，就可以得到奖励。举个例子，玩超级玛丽，顶一下砖头就可能获得一个蘑菇，一个蘑菇一条命，随着“叮”的一声，一个+1的符号飘起，内心立马得到了满足。流利阅读在激励机制上也做了渐进的设置，走一段路给你吃一块糖，你最终走完这100天。

1、坚持朋友圈打卡100天全额返还学费

在招募文案的最显眼位置“打卡满80天，全额返学费”，这是第一个激励点，目标是全额返学费，规则是打卡满80天，反馈系统在每日学习完毕的打卡链接或图片中显示：精读外刊XX天。从这里我们就可以看到，流利阅读的激励机制非常简单和清晰，用户很容易被这一句短短的话带动消费，既然打卡不花钱、又可以学习英语，何乐而不为呢。想着最终可以拿回这199元的学费，不少用户马上就报名了。其实真正在学习流利阅读的过程中，坚持每天打卡还是有一定难度的，我估计，真正能够拿到返还学费的用户，应该比例偏低。但是这第一个激励点，就已经成功让用户付费了。

2、21天习惯养成计划

在开始使用流利阅读的课程后，就会看到流利阅读21天打卡计划。1-7天、8-14天、15-21天，每7天一个阶段，分别有一个激励小点。很多同学可能和我一样的心理，要连续打卡80天-觉得太长了-看到21天习惯养成计划-先打卡7天吧-拿到毛酉老师听力大讲堂的奖励-课程质量不错且免费-继续打卡7天-拿到Ray老师口语大讲堂-真不错赚回学费了-继续打卡7天-拿到雪梨老师写作大讲堂课程。整个过程，目标、规则、反馈系统都非常的简单清晰，完成第一个预定目标，拿到奖励；继续完成第二三个目标，继续拿奖励。

从流利阅读的激励机制，我们可以看到如果要用户长期留存，设定简单清晰、且阶段化的规则尤为重要。激励机制不可以太过复杂，最好1句话可以说清楚，用户看到即可执行。另外设计阶段性目标，例如打卡3天、7天、10天都可以拿到奖励，这样才能吸引用户持续投入。

流利阅读的社群运营也做的非常有章法，下次有机会我们再进行分析，各位票圈晚安~