个人微信、企业微信、微信CRM系统优缺点分析,快看过来

个人微信、企业微信与微信CRM都是进行私域运营的重要载体。对于中小企业来说，针对私域流量的留存和转化，哪个平台可以创造更好的效果呢？

下面小编就列举一下三个平台的优缺点，大家下来也可以综合比较一下，看看哪一种渠道最适合企业的经营模式。

一、微信、企业微信、微信CRM 定义与区别

个人微信：个人对个人的形式，亲和度非常高，有助于提高用户对企业的好感度。但缺点是不利于管理，当企业把工作个人微信交给员工后，无法对账号实施行之有效的管理，容易出现员工私自删除、添加客户和离职带走客资的问题。

企业微信：企业对个人，公司可以在企业微信上添加多个员工账号，并对员工账号进行统一管理。员工在企业微信上无法看到客户的联系方式，与客户的沟通过程也都在企业控制下，离职交接也非常方便，不用再担心员工离职带走客户的问题。

微信CRM系统：依托于个人微信存在，个人对个人的形式，保留了个人微信的亲和度，同时又拥有企业微信的功能。比如可以在CRM系统上对多个微信账号进行聚合管理。

企业也可以通过CRM系统随时监督员工与客户的沟通纪录。员工在CRM系统上无法看到客户的微信号，也无法私自删除或添加客户。员工离职后，企业只需更换前员工对应账号的密码，就可以把账号交给新员工继续使用。

综合点评：微信CRM系统综合了和个人微信和企业微信的优势。

二、微信、企业微信和微信CRM 功能上的差异

自动回复

微信个人号是没有自动回复的功能的，只能靠手动回复。

企业微信可以设置自动回复和欢迎语等功能，但相对来说非常基础，比如只能设置关键词自动回复。

微信CRM系统可为多个微信号同时设置自动回复，自动回复分为自动通过好友自动回复和关键词回复两种，支持回复多文本，单图，单文件，单语音四种类型。

通过好友申请

微信个人号被客户被动添加后，需要点击通过才能添加好友。在被动添加人数比较多的情况下，一个个手动通过不仅麻烦，而且很耗时间。而企业微信和微信CRM系统则是可以设置自动通过好友请求，无需再手动操作。

快捷回复

微信个人号没有，企业微信可通过第三方软件来设置快捷回复。微信CRM系统上可直接设置快捷回复，对于常见、常问的问题的回复，直接把常用回复客户的话术添加至会话窗右侧快捷回复中，点击话术内容即可快速发送给对话好友。

群发

微信个人号的群发一次只能群发200人。

企业微信单个客户一周内仅限接收一次群发消息。

微信CRM系统上可直接为个人微信号设置群发消息。群发还分为定时发送和立即发送，还不限制群发次数的多号群发。

多个微信号聚合管理

微信个人号和企业微信都没有。通过微信CRM系统可实现一人管理多个微信号的效果。在系统的聊天页面中，可以轻松看到哪个微信号有新消息。

批量打标签

个人微信打标签需要手动一个个加入标签里，而企业微信没有，通过微信CRM系统可以实现批量打标签的功能，客户管理更轻松更高效。

通过以上分析，企业微信适合大型公司，更能够树立专业形象。个人微信更适合中小企业，拥有更强亲和力。如果中小企业能够利用微信CRM系统运营私域流量，必然能事半功倍。因此，中小企业在运营上可以以微信为载体，用微信CRM系统辅助运营，取得更好的效果。