W3-02-作业02

【Week 3 本周作业2】

【自选片段2】请提交完整的RIA便签(即需在作业区上传：自选的R原文片段+I便签+A1、A2便签)。 【R：原文片段】【I：用自己的话重述原文】【A1：描述自己的相关经验】【A2：我的应用（目标与行动）】注：请将你选择的片段转换为文字再上传，并且标明片段来源及页码。

作业如下：

主题：“和谁都聊得来”三步曲之“好意”

片段来源：《所谓情商高，就是会说话》

R

什么是好意。

好意，是亲和力的外化动作。比如，随手进人开门。礼貌的请别人先进电梯。帮助对方拿重物。随手帮人记下电话号码。甚至只是专注的听着别人说话，并不时点头赞同。都可以给人留下好印象。

这里有三点需要注意：

（1）如果夸赞请真心，不能为了套近乎而虚情假意。

夸赞，也有限度，不管对方说什么都去夸赞，只会显得虚假。为了夸赞而夸赞，并不会收获好感。

（2）目的单纯。不要暗含过多动机或不切实际的期待。

为获取更多回报而采取的好意，是最要不得的。一旦被人识破，很可能会彻底失去对方信任。前功尽弃。

（3）保持行为边界。

世上某些坏事可能都出于好心。把自己认为好的东西强加给别人，只会招致反感。不论做什么，最好先征得对方同意。越俎代庖，只会费力不讨好。

〔I〕原文重述

What：通过自己对他人单纯善意的帮助或礼貌性的行为而获得对方的好感。需要注意的是夸人要真心，目的要单纯，而且当你向对方显示自己认为对其是好意的时候也要考虑对方的意见或想法。

Why：1.增加自己的亲和力。

          2.获得对方的好感。

          3.给对方留下好印象。

          4.个人自身素养的体现。

Where：在生活和工作中与他人相处时都可以使用。

How：1：礼貌待人。

          2：善意的帮助他人做一些力所能及的事。

          3：要有选择性的，并且要出于真心的去称赞他人。

          4：对他人表达好意时不要带有任何目的或者回报期望。

          5：向对方表达自己认为的好意时也需要考虑对方的想法和意见。

A1：〔故事〕那是去年春天的时候，中午午到时间，我和同事都带了饭，正好我去热饭就顺便帮他把饭也热好，我们坐在一起边吃午饭边闲聊春天皮肤太干的话题，“我最近感觉皮肤好干，”同事说到。“我也是，但是娜姐，你皮肤底子还是很好的，特别白还没有豆豆。我带够了日本的面膜，我用着挺好的，你要不要试一试？”我说到。“好呀……”同事答到。整个午餐都在一个愉快的氛围中进行的！

〔反思〕：1：我和对方沟通时虽然很熟悉，但是也用了礼貌的称呼。

                  2：我有针对性的称赞了他的皮肤。

                  3：我在给他我认为好用的面膜时，征询了他的意见。

                  4：整个过程中目的单纯只是女生之间的交流。

                  5：我帮助他热了午饭。

A2：目标：二次早会后对我的同事表达一下好意。

        行动：首先，当我见到他接待客户的时候可以这样说“于经理，你给客户填表吧，身份证我去帮忙你印吧！”（有礼貌，又帮助了他。）其次，客户走了之后，“于姐，你这双酒红色的皮鞋和你今天的衣服很配呀！”（真心的赞美）最后，“我买了红豆面包，你喜欢吃吗？可以分你一个。”（给对方自己喜欢吃的东西，征询对方的意见。）

      监督：早上订上9点钟提示闹钟。

      奖励：完成以后让老公带我去吃鲍鱼粥。

      惩罚：没有完成替老公打扫一天家庭卫生。