读书笔记6#《清单革命：有效的把事情做好》（阿图·葛文德）

以下为个人阅读书籍的心得，仅代表个人观点的分享，可讨论，勿较真

本书的主旨是在宣扬清单的革命，即运用清单来改变目前生活中可能遇到的小问题。这些小问题，可能在我们不注意的时候是演变成灾难的关键。文章的开头作者以外科手术举例，外科手术中可能因为某个环节没有注意，导致了手术失败，最终失去一条本可以挽救的生命。之后书本围绕清单可以应用的各个领域，如投资理财、厨房、飞行等方面举例，并告知进行清单革命的迫切性。

以下列举几个作者提到的观点作为分享：

1、清单，让世界更简单：每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活，变革这个复杂的世界……

2、持续改善，保持清单的自我进化能力：就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

3、人为根本，清单的应急反应机制：清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。

4、像汉堡王和塔可钟（Taco Bell）这类快餐连锁店是如何在全球范围内进行标准化运营的。这些店里的每一种食品都是根据既定规程，用流水线生产出来的。厨房的正常运转需要的是纪律，而清单又在其中起到了关键作用。他们使用一整套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略，而用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担责任，并赋予他们权力，让他们用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。

5、得知新奥尔良遭受严重风灾的消息之后，沃尔玛首席执行官李·斯科特（Lee Scott）只是发布了一条非常简短的指令：“本公司将对风灾做出相应级别的响应。”有人记得他在公司高层会议上是这么说的：“在座各位将要做出超出自己级别的决定，请务必根据所掌握的信息及时做出最佳的选择。记住，最重要的就是做正确的事情。”

6、他们知道不能单枪匹马，而是要依靠集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤，他们用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决方案。

个人认为，虽然本书的主旨是在倡导大家使用清单进行标准化的作业流程，但是并未否认人在制定清单以及应用突发事件过程中所起的关键作用。尤其是沃尔玛在应对卡特里娜飓风灾难时，总部对下属公司下达的概念性指令，就是一种灵活的安排。

作为读完本书后，并结合起个人对于日常工作、生活的理解，“清单”其实可以理解为标准化的作业流程，这个作业流程应该是简洁明了的，是清晰且可直接进行实操的；同时，这个标准化的作业流程是可以凝聚集体智慧一起去完善的，就如共享文档一般。

说句实话，就个人体验来说清单确实是个不错的东西，而且是非常实用的。正如手机中经常会用到的备忘录或者清单类app一样，将自己的想法、思路等等记录下来，并且在适当的时候给自己起到提醒的作用。

另外，在工作中的清单，如操作清单、逻辑清单，都是总结出来可以被反复使用的经验。通过对这些清单的整理总结，可以在工作过程中更加高效地完成。

读完这本书，更加坚定了我不断总结、不断积累的心。无论在工作还是生活，或者学习上，都是一个循序渐进的过程。