营业部早会—网点文明规范服务

2019年8月27日早8点,天气️晴朗,按照总经理室最新要求,营业部新的早会轮值规定第一天在营业大厅准时开始。主持人董继红,早会内容:网点规范服务及评分标准理论学习;客户接待、引导分流及客户营销情景演练(演练人王宪饰演客户,郭一饰演厅堂经理)。早会流程:1、大声互相问好提振士气;2、互相整理仪容仪表提振精神;3、共同认真学习提高专业技能;4、情景演练角色饰演总结经验。

本次早会上大家精神饱满,仪表端庄,学习兴趣浓厚,对照之前服务规范重新拾起一些细节服务,迎来送往的点头致意,客户分流时注意挖潜客户的小细节再次提醒我们提高还大有空间,未来更需做好点滴,“同志仍需努力”。

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