“具体的德国人”

        作者：吴军 

                                  1

        德国没有人空喊提高产品质量这类话。从去年到今年，我去了德国4次，特别是参观了徕卡的生产线，对此深有体会。

        徕卡在制造镜头的过程中，细到连一根刻度线的宽度，都有具体规范，更不用说他们在磨镜片时花的功夫。当然，这样一来德国制造的东西价格就贵得不得了。

        在历史上，徕卡在日本合作生产过镜头，以降低成本。它找的是日本很大的一家光学仪器公司美能达公司合作。你知道日本工人的敬业水平在世界上也是一流的，但即便如此，美能达生产出来的第一批镜头的合格率按照徕卡的标准只有20%多。后来经过了很多年时间改进具体问题，才满足了徕卡的要求。再后来，消费者反映日本徕卡的质量还是不如德国，徕卡干脆关闭了日本的生产线。

        类似地，德国另一家著名的光学仪器公司蔡司也在日本生产镜头，今天依然没有达到德国蔡司的要求，因此两种产品只能用不同的型号加以区分，价格差三倍。你要说它们之间的差距是否很大，其实也未必。我有几个日本产的蔡司镜头，光学性能不错，但是没有德国的结实，在户外使用时间长了，就不像德国货那么严丝合缝了，这点差距就导致了价格的巨大差别。

                                  2

        中国很多家长会这样批评考试没考好的孩子：“怎么考得这么烂？”

        善辩的孩子会说：“我们班的第一名小红还做错了很多题呢！”

嘴笨的家长这时常常被孩子堵回去了，但是又心有不甘，于是就暴怒骂孩子，最后大家吵了一架，问题也没有解决。

        如果按德国人“生活是具体的”原则，会看看小红虽然犯了错，但是错了多少，家里的宝贝孩子又错了多少。同样是错，数量的不同就能说明问题。

        （摘编自：《书摘》2019第1期，《生活是具体的——一封父亲给女儿的信）