《建构解决之道》第三篇分享十七：当情况变得更糟时怎样应对？

20221117（静心而论1397）：

《建构解决之道》第三篇分享十七：当情况变得更糟时怎样应对？

        灾难，意外，疾病以及其他不可预测的事情及其变化，都有可能随时发生在任何人的生活里。

        如果来咨询的当事人说到了他的情况变得更糟时，作为咨询师就要调整好自己的心态，变糟不可怕，关键是要探讨怎么来应对。

        首先必须要问明他变糟的详细情况，了解到让他们变糟的情况和因素，以尊重的态度倾听和接纳他描述这一些突如其来的其他事件，如何影响到他的正常生活；可以用“应对问句”启发他思考和欣赏自己是如何面对与承受目前恶化中的情况的，同时还需要以开放的心去关注他，在处理这些情景时，与过去是否有不同的地方；如果采取的方式更积极，或者运用了一些减缓困境情况的恶化速度的方法，让他在面对更糟的情况下，可以看到自己对目前事情的态度和策略已经有所改变了，则可以维持着他的控制感和希望感。

        “这段时间有这么多困境的发生，你是如何走过来的？许多人像你这样的情况，都不知道怎样处理，你能否说一说你是用什么力量来帮助自己度过难关的？”

        “在这如此困难的情景下，你怎么还能保持如此的冷静？支撑你的力量是什么？”

      “在你停学（厌学）这个事件中，你发现最有用的方法是什么呢？你的家人（老师、朋友）对这件事有什么看法呢？”

        “跟上次更困难的情况比起来，你觉得这次困难情况跟上次有什么不同？尤其是你在处理这件事的方式上有什么不同？为何能有这些差别？”

        在利用这些问句探讨应对不同之处的同时，千万不要急着期待让他的情况全部立即改变；这时候需要先探讨怎样让他回到上一周的平稳，或者先让恶化止跌，先止跌再上升，这样比较容易找到可行的一小步。

        但如果这时候当事人对情况变糟表现出较强的负向情绪反应时，可以用评量问句来了解他目前情绪的位置，除了探讨用什么力量会让他的情绪再减缓一些，还可以探讨他解决事情的决心、坚持等向度，以促发他看到自己不放弃的毅力；如果此时当事人出现了想放弃的反应时，则先不要讨论如何改善，在表示理解的同时就要思考如何引导他能够恢复愿意继续努力的决心。

        如果在当事人没有改变或者事情变得更糟时，我们就要重新反思一下，他的目标究竟是什么？我们是不是越俎代庖的替他决定了目标？如果发现了他真正想要的目标时，咨询的进展才会顺利；但如果出现当事人的情况恶化，或者随时会有生命危机时，就要立即采取行动或者安全性的措施，以保证所有的生命安全。

        在整个咨询的过程中，特别强调目标、进展与差异的导向，如果当事人觉得目标已经达成，且自己有信心维持改变或继续进展时，咨询结束的则会很顺利。