2018-08-10《超级符号就是超级创意》第五章

企业战略不是企业的战略，而是企业为解决某一社会问题，为社会制定的战略。社会问题=商业机会=企业社会责任=经营使命=企业战略=业务组合和产品结构=解决方案。制定企业战略，最有远见的思维方式，就是从思考我为社会解决什么问题开始。

重新定义公关：是企业的社会服务产品。就像坐义工，你有什么能力，你把它发挥出来，为社会服务。公关是一个社会服务产品，要用产品开发的思维做攻关。比如360的中国互联网安全大会。联系makeblock思考，这是什么？

企业社会责任的三个层次：拳头产品、权威专家、梦想化身

拳头产品：就是你能给大家解决问题的几个产品。比如苹果的iphone／ipad。

权威专家：可以理解成首席知识官。它要承担为社会承担知识储存和知识探索的责任和使命。如果人们在知识上信赖你，就必然在产品上信赖你。一切行业都是咨询业，一切公司都是咨询公司，都是顾客的咨询顾问，比如说360，是中国互联网安全咨询公司。联系到创客工场，从未来的发展来看可以是steam教育的咨询公司。帮助更多孩子获得良好的steam教育。

梦想化身：更高级别的价值。

企业战略路线图：在战争论中，对战略的定义是：战略是为达到战争目的而对战斗的运用。因此，战略必须为整个军事行动规定一个适应战争目的的目标，也就是拟订战争计划；并且必须把达到这一目标的一系列行动和这个目标联系起来，也就是拟定各个占据的方案和部署其中的战斗。

华与华方法定义的战略路线图是指：

1.定义我们的棋盘——企业社会责任和使命，要解决什么问题。

2.设计我们的业务组合和产品结构，这是该社会问题的解决方案。产品结构涉及产品结构本身（要开展哪些业务，哪些产品）；每一个产品扮演的战略角色和承担的战略任务。

3.决定进入和开展哪一块业务的先后次序。

4.依次开展业务；

5.完成全品类覆盖。

华与华提出非竞争论：1是盯住顾客，比盯住对手重要；2是企业社会责任导向，盯住社会比盯住市场更本质。市场机会的背后是社会问题，永远不要忘记是社会机制让你生存，要用社会价值观，而不是市场利益观来看待自己的业务。所以在做国际业务时，更加需要关注各个不同社会的文化价值观，在了解当地人民群众的基础上，再推出不同战略。