顾客就是上帝

2018年2月4日      星期天      阴

我是一个普普通通的农村人，如今就将年过半百了，年轻时我曾经南下广东打工，在工厂的流水线上年复一年日复一日地度光阴。后来，因为父母年事已高，孩子教育无人管，便选择了回家乡创业。

回家创业这十几年的时间里，我曾摆过地摊，也曾走街串巷地大声叫卖。经过再三考察，我们夫妻俩发现这个穷乡僻壤里销售电器的小店少，竞争不多。

于是，我们向银行提出申请贷了款，在闹市区租来一个六十平米左右的门面，小打小闹经营着家电零售。原本以为看店也等于钓鱼，只要沉住气，就能财源滚滚来。

一段时间下来，终于发现，家电零售是服务性极强的行业。有顾客走入店来，并不表示顾客要购买货物，也有可能以前卖给他的电器出问题了。

今天我正在发呆的时候，一部红色的铃木摩托车在我店门口停下，坐摩托车的是个留着平头二十多岁的帅哥，他拔出车钥匙随手放进口袋，另一只手则从裤兜里拿出手机，面带微笑径直向我店走来。

我想如果这是个准客户的话，购买力一定不错，瞧他骑的摩托车，可是价格不菲的名牌。真要买电器的话，一定不会退而求次吧！就看能不能让他心动了。

我心头一阵窃喜，习惯性地站起来，两眼直视着他面带微笑，还没等我开口，他抢先开口说：“老板娘看看这台热水器可以修好吗？

”

“什么时候买的热水器？”我边问边走上前去看他手机。

他打开手机在搜索着热水器的图片搭腔：“三年前，就是在你店里买的。”

“我卖给你的电热水器开有发票给你的，你拿发票来，我看看过了保修期没有。”看着他手机里的电热水器图片，我分辨不出是啥牌子，只知道热水器显示通电不加热。

“我就想问你还修得好不？”急切之情溢于言表。

“能告诉我是什么牌子的吗？名牌产品打厂家服务电话，有人上门服务的”

那帅哥又点开手机里另外图片给我看，是格美琪。这个二线牌子，我从来没卖过。于是我实话实说，很抱歉，我从来没卖过这个牌子。

他又问我这个店的老板姓啥，我如实相告。他一口咬定，就是我这间店卖给他的。

我叫他好好想想，耐心解释说这个二线品牌我从来没卖过，我说我一直卖名牌电热水器，只卖美的和万和这两个牌子。

他还是一口咬定是我卖给他的，后来我给他指点迷津，叫他到我斜对面我对手的大卖场看看，他才怏怏不乐地走了。

我就纳闷了，这些时间总会接二连三地碰上这些上帝，如果他买家电的时候，非我店不买，那我岂不是赚个盆满钵满。

不过，我又转念一想，也许那年轻的小伙子头脑短路，恰恰对谁卖给他的电热水那一幕失忆了。那么，我费点口舌，给他指条路又如何？

对，顾客就是上帝。为上帝排忧解难是我义不容辞的任务。

无戒365写作营日更

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