日精进第379天

敬爱的李老师，智慧的教授，大爱的王院长，亲爱的跃友们：

大家好，我是浙江长兴南方医院的王珏，我是王院长的人，今天是2019年8月26日，是我日精进第379天，跟大家分享我今天的感悟和成长，每天进步一点点，距离成功便不远！

1比学习:今天学习《以客户为中心》第一章为客户服务是华为存在的唯一理由！在客户面前，我们要永远保持谦虚，坚持与客户进行交流，听一听客户的心声，我们就能了解客户的好多想法。我们的队伍建设就是要加强与客户的沟通，认真听取理解客户需求，生产要上去，干部要下去，做一个产品经理，客户经理必须要通过交流来巩固加深客户对我们的认识。在客户面前，我们要永远保持谦虚，洞察未来，认真倾听需求，重视普遍客户关系。技术服务部在与客户的合作中，要注重普遍的良好客户关系，提高客户满意度，我们应该把客户关系一层层的垒实，我们是做厚客户界面，加强普遍客户关系的改善，大量的资源力量向一线集中。

优质资源向优质客户倾斜，构筑战略伙伴关系，我们要明确谁是我们的优先级战略伙伴，什么都要把最好的配给他，只有真正抓住客户的痛点，帮助客户解决问题，才能真正建立起伙伴关系，服务好优质客户就是对优质客户最大的回报也。要敢于把优质资源向优质客户倾斜，切实改善服务，要优化资源配置策略资源的投入，应该基于合同契约。

2比改变：改变是每天一点点，对于管理团队也要改变策略，没有永远的朋友，只有永远的利益关系。

3比付出：今天处理一些视光中心日常事务，为自己的患者检查角膜情况，对患者用眼情况进行了解，及时与家长进行沟通。下午整理货款明细，跟优质厂家保持良好合作！

4比谦卑：谦卑是一种智慧的生活态度，成功的伴侣，想要更进一步，谦卑是必不可少的品格，不要轻视身边的每一个人，学会敬畏！

5比感恩:感恩李老师的孜孜教诲，感恩王院长的大爱付出，感恩长兴南方医院的平台，感恩南方家人坚守岗位，辛勤付出，感恩人生道路上给予我支持和信任的朋友们，感恩父母的付出！

6比坚持:坚持每天小鸟飞200个起，坚持每天写日精进，坚持荔枝APP录读《以客户为中心》，坚持每天学习和看书，坚持每天总结和反思！

华之梦，为员工圆梦，为企业圆梦，为教育圆梦，为祖国圆梦！

华之梦，为您圆梦！

我爱长兴南方医院

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【努力的意义：

不要当父母需要你时，除了泪水，一无所有；

不要当孩子需要你时，除了惭愧，一无所有；

不要当自己回首过去，除了蹉跎，一无所有；

—这就是奋斗的理由，致每一个奋斗的你】