工作分配之后，该怎么监督过程

          很多新任管理者在分配任务、交待工作后，突然变得空落落的，因为原本这项工作的执行者是自己。自己通过实际参与工作，能获得工作的掌控感，成就感。但现在工作分配之后不知道自己要做什么。有的管理者不敢过分去监督，怕员工觉得烦；有的管理者怕领导责备，对员工步步跟进。到底怎么破？

           管理者要适当的监督员工工作情况，以确保工作顺利完成，这是属于PDCA中C(Check)的环节。要把握最重要的两条原则：1.监督是为了完成任务；2.要从帮助员工成长的角度完成监督。具体作法可以：

　　1.当发现问题时，协助他找到原因，引导他思考如何避免再出现类似情况，这样可以提高员工找出问题原因及改进的能力。

　　2.当出现错误的时候，让他知道错在那里，为什么犯错，以后如何避免，这可以培养他防错、纠错的能力。

　　3.发现他某些做法不是很好的时候，趁机教他用那些方法可以更好，如何提高这方面的技能，让以后工作能更有效率。

　　4.看到他工作出现困难的时候，在协助他排除困难的同时，顺带的教他应该如何应对困难，如何寻找解决之道。

　　5.在运用以上几点时，不但让员工know how，同时也能know why，使他知其然也知所以然，明白个中道理。

　　这些都是工作监督时可以结合教导的作为。除了以上的“术”之外，在“心”的部份，管理者需要做好自我的情绪管理；在告诉他那里没做好的时候，要注意情绪控制，不要让员工感觉到是在指责而不是指导，更不是情绪的发泄。即使需要责备，也可以在先处理“事情”后再给予必要的批评。

　　优秀的管理者一定是在确保工作完成的同时，也帮助员工成长。这就是企业经常讲的：管理者既要贡献价值，也要贡献人才。