产品经理| MVP-最小可用产品的设计之道

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原创：mathildaff产品经理战地笔记2018-10-01

MVP全称Minimum Viable Product，即最小可用产品，在需求评审会上，产品经理经常会说，先尽快将产品上线让用户去试用，再小步快跑迭代，通俗的讲就是MVP。

MVP的目的是为了快速验证新产品是否被用户所接受，而做的最小必备功能集合，用于投放到市场，快速验证，拿到数据，作改进优化。

通常的做法是，先收集用户的需求，形式不限，可以是看数据、访谈用户、问卷调研等，这时候往往会觉得这个功能需要做，那个功能也需要加上。MVP此时就起作用了，聚焦最小功能集，能把核心链路跑通，能拿到数据，就打住吧，先上去赶快试试市场的反馈。

让我们一起通过实例来看看C端和B端产品如何通过MVP逐步演化。

以购物车为例，最初的电商网站是没有购物车的，之所以产生购物车，是因为消费者在一家店铺买多个商品时，需要一件件拍，商家需要一个个去掉商品的邮费，只保留一件的。这时候商家就受不了了，说你们能不能做一个一次性下单的工具。雏形的购物车就这样诞生了，

它的最小功能集：

能分清哪些商品一起结算：“店铺名称+宝贝图片+宝贝名称”

加购若反悔后能“删除”

能一起下单“结算”

首版购物车如下示意图：

上线后，消费者觉得这个工具挺好用的，只是有些使用的不便，比如，想知道加购的商品多少钱，加购了几件，暂时不想买的希望留在购物车下次再买。这时候购物车慢慢演化成这样：

再后来，随着用手机购物的比例越来越多，通过个性化推荐将宝贝直接推送到消费者面前，就有了购物车的猜你喜欢、找相似：

再往后，商家的运营能力越来越强，店铺内发券、满减、包邮类的营销活动越来越丰富，平台的跨店营销活动也多了起来，随着营销玩法越来越复杂，消费者需要在下单前更直观的看到购买后到底能优惠多少钱，因此，购物车就承担了营销表达和优惠抵扣表达的职能。

C端产品MVP，是把最小产品先上线（注意是先上线），然后再根据用户的使用反馈逐步迭代优化的过程。如果用户量很庞大，可用采用切流的方式先试验效果，切流的比例看基数，如果基数很大，建议先切2%-5%，然后再逐步放大。

再说说B端产品MVP，由于用户群比较特殊，且工作场所也会影响用户的使用，所以一般产品经理要去实地调研访谈，形成一个产品方案，最简单的MVP可以是画在纸上的demo图，也可以是交互稿，也可以是静态的网页，没有后端系统连接，形式不限，但要让客户能知道你的产品是解决什么问题的。

我们举个例子：

假设，你想基于微信小程序，给社区的小店做一个门店portal，这时候，你可以不用把产品做出来，先画一个demo，拿给商家看一下，

拿给卖水果的商家，反馈希望把水果放上去，让客人直接订购。拿给鲜花店的老板，反馈想要个鲜花展示的地方，能把生日、送妈妈、送爱人分类展现出来，客人可以直接在上面订货。好了，根据这个demo，得到了用户共性的诉求——希望老客人在线上复购，那么我们为用户设计一条老客复购链路，先通过线下的第一次购买，引导用户关注门店小程序二维码，今后可直接通过线上订购。

B类的需求差异很大，需要快速的与用户互动，拿到反馈，识别共性需求，找出差异化的爆点。

我记得几年前，曾经规划给商家做一个询盘管理系统，拿着交互稿，在上海拜访了3家商户，请他们一一点击试用，最终发现功能太高级，不适合没怎么接触过PC互联网的小老板们使用。所以说，MVP最直接的好处在于，能快速把产品经理脑子里YY的产品方案打回原型，接上地气。

最后我们总结一下MVP必备的要素：

1、最小可用功能

1）主链路

2）爆点（有则更好，没有上线后继续挖掘）

2、用户反馈回路

1）行为路径的数据埋点

2）用户反馈表单或能联系到的方式

在使用MVP过程中，特别要关注几件事：

1、访谈用户的时候，不要问“这个是你需要的吗？”，用户给你的回复肯定是“需要”，因为现在不花他的任何时间金钱，访谈的的技巧要提前做好功课，否则，得到的答案可能是错误的；

2、MVP+爆点

不仅要有MVP，还要有爆点，微信的爆点是摇一摇，钉钉的爆点是免费打电话，虽然这些在如今已经很少人使用，但在当时，这些爆点自带传播效果，快速的帮助产品完成了冷启动；

3、MVP不等于最简单的功能

“简单+可用”才是MVP的精髓，MVP的目的是测试市场的接受度，要基于终局去简化产品，而不是一个变形的背离初心的产品拿到市场上测试，得到的结果与将来的终局是背离的，最终是达不到测试目的的。