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一直默默无闻的鸿星尔克,因向受灾的河南捐款5000万,迅速进入公众视野,接着受到全民的热烈追捧。
为了回报鸿星尔克的慷慨大义,全民掀起了一股“野性消费”狂潮。一时间,鸿星尔克实体店挤满了人,直播间粉丝暴涨,销售额整整翻了52倍。
但随着灾情的过去,人们理性情绪的回归,鸿星尔克当初的火爆已不复存在,据相关媒体报道,其门店人流量大幅度减少,线上流量已恢复平静,每天近万人取关。
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浪潮终会退去
这次由爱国热情而涌起的“野性消费”,算是鸿星尔克的高光时刻,但任何事物的发展轨迹都逃不开一条抛物线,它总有高潮和低谷。
就像知乎上以为网友说的。
“就像冲浪,你可以努力让自己保持高速,但是没有人可以一直停在浪尖,不是你能力的问题,而是海浪终究会退去。”
消费者情绪的冷静,对鸿星尔克来说,益处更大于弊端的。
毕竟情绪只是一时的,理性则是更长久的。
浪潮退去,才知道谁在裸泳。
如果自身根基不稳,因某些外在因素,偶然获得了不相称的成就,而看不清事物本质,那么站的多高将来就会摔得多痛。
听过这样一个故事。
斑马埃里克在一次逃避狮子的袭击中,本能地向后踢了一腿,恰好踢中狮子的额头,狮子应声而倒,不一会儿就命归西天。于是斑马群中就流传起了埃里克是上帝派来保护马群的天马,在大家的推崇下,埃里克成了草原上斑马的领袖。因为狮群中最骁勇善战的狮子丧命在埃里克的铁蹄下,自然狮子们都对它很忌惮。
一年后,埃里克在幸福安逸中发福了。庞大的体型配上油光发亮的毛皮,让大家一眼就知道这是“马中之尊”,加上慢悠悠的走路姿势,领袖气十足。
一天,一只从外地流浪到此地的狮子,见到斑马群早已垂涎三尺,它决定用“择其弱者,一口定乾坤”的捕食原则。当它在瘦弱的斑马群中搜索时,一只体态臃肿,走路似闲庭信步的斑马进入了它的视野。
凭它的断定,这匹斑马虽不年迈,但一定没有奔跑力,于是喜从心来,纵身向埃里克扑去。这时,埃里克发现了危险,于是一边加快速度夺路逃窜,一边凭着它踢死一只狮子的经历,频频抬腿向狮子踢去。
可每次都被狮子躲过了,趁埃里克跑不动,放慢速度之际,狮子一口咬断了埃里克的脖子。
作为斑马,埃里克一蹄子踢死了一头狮子,毋庸置疑,这应算是绝妙无比的成功。但同时也承认,埃里克这次的成功只是偶然所得,并不是必然的结果。
如果埃里克借着大家推崇自己当领袖的这个机会,苦练奔跑能力和求生技巧,而不是自不量力地贪图享乐,自高自傲,它的结果会截然不同。
于热闹喧哗中,能冷静自持;在鲜花掌声里,可以看到自身的不足;当浪潮退去后,能平和淡然对待……如此,方能走得更远,飞的更高。
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繁华后的反思
从鸿星尔克的人气的暴涨,到最近流量的骤降,是一个值得深思的问题。
一方面,消费者为支持鸿星尔克,疯狂地“野性消费”,更多的是情感消费,这种消费非常短暂,不能转化为长期的购买力,当消费者的消费热情退去后,对于鸿星尔克的支持力度便大幅度减弱。
另一方面,鸿星尔克品牌实力不足,不具备让自身热度持续下去的能力。当然,影响品牌实力的因素有很多,对于运动品牌而言,产品的质量、产品的创新程度都会影响到品牌实力。
从鸿星尔克产品与李宁产品对比来看,显然,鸿星尔克的产品创新有诸多不足的地方。反观李宁,其旗下的产品有许多都是联名款式,符合年轻消费者的审美观,产品个性十足,有自己的风格。
根据购买鸿星尔克的消费者反馈,鸿星尔克的产品质量过关,但创新不足,质感也有待提升。
并且,李宁在品牌宣传方面也非常出色,如在奥运会期间的时候,这个品牌会找一些奥运选手做代言,将自己的品牌提前进行预热。
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期待考验之后的再次起飞
对于鸿星尔克而说,一次浪潮让大家重新认识了它的品牌精神和产品,给了展示自己的舞台和机会。
鸿星尔克很清醒,这种状态不会长久。所以他们拼命的劝阻消费者理性消费,不需要的不要买,不合适的要来换,也快速组建了团队开发潮品,这是很好的应对方式,有助于稳固热情的粉丝。
事实上,鸿星尔克也借助这股东风,推出一系列品牌活动,重新塑造品牌活力。从7月份到11月份初,鸿星尔克便上线了众多联名款产品,如鸿星尔克联合明星陈小春拍摄国风十足的《一人之下》;与知名日漫《银魂》合作等等。
并且,鸿星尔克的董事长吴荣照经常在微博与消费者互动,谦虚听取消费者提出的建议,可以说,吴荣照也成为了鸿星尔克吸引消费者的一大门面。
值得一提的是,经济学家宋清辉曾表示,伴随着疫情逐渐控制,国内有众多消费者会再次投身健身领域,对于服装运动品牌而言,将迎来发展机遇,同时,市场规模或将进一步扩大。
鸿星尔克想要抓住这波机遇,在产品创新方面加大力度是必不可少的,唯有如此,在下一波红利到来之时,鸿星尔克才有实力从众多运动品牌的手中分得一杯羹,期待未来鸿星尔克有着更出色的表现。
凡建立功业,以立品为始基。
我相信一个把民族、人民放在心上的企业不会走不远的,望历经重重考验,迎来再次起飞。