2019-12-19

内容种草知识点(一)



近两年经常挂在我们嘴边的词是什么,毋容置疑是内容种草。你知道什么样的产品适合做内容种草吗?你知道挖掘什么样的内容做种草最有效吗?

针对这些疑问,下面就为大家讲解一下内容种草营销的知识点

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什么叫内容种草?简单理解就是,先把一个产品打爆,然后迅速建立整个品牌的知名度。这与传统营销模式刚好相反,传统的是先打品牌,再推产品。内容种草式营销则是,不用花那么多营销预算打品牌,只要你的产品有受欢迎的点,就能迅速在市场上得到认可。

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不是所有产品都适合做内容种草。这句话是提醒各位不要觉得内容种草是块“狗皮膏药”,贴哪都有效果。第一点讲到,内容种草的逻辑是要能打爆一个单品,这就要求产品一定要有特别的“种草点”,这个“点”即越稀缺又能满足消费者需求,你所需付出的成本就越低。事实上,大部分产品都是生活中随处可以接触到的,没什么特别的。这时候,如果你想要“迎合潮流”做内容种草,可能付出的成本就比较高了,而且还起不到多少效果。 

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内容种草营销模式并不只是化妆品、快消品的专利,换句话说就是任何行业的消费品都可以尝试,只要你能向目标人群传递产品独特的价值。比如决策周期比较长的3C、家居、工业品,内容种草的价值在于可以创造一种“单独评估”环境,让用户可以沉浸式地感受产品价值,进而加速决策,而不是放眼可以看到各种同类型的产品,然后一一对比参数、价格等,最后购买下单。这样中间存在巨大流失。

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前面第二点讲到,做内容种草最重要的是产品要有独特的“种草点”,可以从用户的痛点需求和用户痒点需求两种维度来进行再创造,进而提炼出来。

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先来讲第一个维度——创造可满足用户进化痛点需求的产品。

举个真实的例子,之前在小红书上看到过一款氨基酸牙膏,看完介绍,我就被种草了。为什么呢?以前选牙膏的时候都是关注在美白、清新口气、防敏感等这些跟牙齿相关的卖点上,但是随着对护理需求越来越深入和细致化,口腔内在比如牙龈、牙缝等的护理也被提上日程。而这款氨基酸牙膏打的正是修复牙缝的功能:随着年龄的增长,牙缝中会出现一种叫“黑三角”的东西,这对于追求精致的人来说是不能容忍的,因为它不仅会暴露年龄,还会影响美观。而这款牙膏主打可以帮助修复牙缝“黑三角”,针对用户的进化需求来创造的产品,很明显这个产品的“种草点”对潜在人群的我来说是有效的。

但也有一个问题就是,目前来说,还算是独特的,所以用在内容种草上可以吸引用户关注和购买,而如果未来用户的牙缝护理需求被充分教育,各路商家也都纷纷推出氨基酸牙膏的时候,这个“种草点”也就变得无效了。

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来说说第二个维度——在已有产品基础上,再创造可满足用户痒点需求的“种草点”。

这也是大部分商家在做内容种草时的做法,因为能做到满足用户进化痛点需求的产品,毕竟是少数。什么叫用户“痒点”,举些例子:买奶茶很多时候不是因为好喝,更多会是因为杯子的外观、周杰伦喝过、趣味菜单等等而选择购买;这些都算是用户“痒点”需求,有时候它带来的消费力甚至强过痛点需求。对于内容种草,如果产品本身没有什么可讲的,不妨试试从以下方法中着手,来挠动用户的“痒点”需求。

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承接上面一点,可基于产品本身再创造“种草点”,以此来挠动用户“痒点”的方法。

第一种是:重新设计产品包装,比如你去小红书上搜牙膏,会发现各种各种高颜值的牙膏包装,有的是纸壳子做得很好看,有的甚至在产品形状上就做得跟化妆品一样精美,让你控制不住自己想要来一管;

第二种是:通过跨界、IP合作、创意形式打造礼盒。跨界和IP合作大家应该看过很多我就不多说了,举个圣诞倒数礼盒的例子,精美的包装里有24个放着不同产品的格子,寓意从12月1日到25日圣诞节期间,每天都可以有一份礼物,相信很多女生看了都要种草的;

第三种是打造区别于常规的产品使用场景或者方式。比如海底捞的小哥现场甩面,以及各种网红吃法、博莱雅的泡泡面膜告诉你脸上泡越多,洗得越干净等等;

第四种是跟明星、头部KOL合作,来营造一种这是明星/网红都在用的背书,比如杨幂同款穿搭、李佳琦强烈推荐过的口红色号等;

第五种是在产品上做个性化定制,打造一种差异化或者尊贵感的购物体验。比如两个同样是卖饼干的,其中一个可以做产品外包装的定制,而另外一款就是讲讲好吃的休闲零食这些,这两款饼干在做内容种草的效果应该就不言而喻了吧。

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基于用户“痒点”式需求的产品内容种草在效果持久上不如痛点,你想想如果我们只是喜欢一款网红冰淇淋好看而去买它,这种喜欢是不会长久的,说不定哪天另外的品牌出了颜值更好看的后,你就去买别的了。所以企业不能寄希望于长期靠这种形式的内容种草来做营销,除非你有持续生产各种网红爆款的能力,否则“痒点”式需求种草只能成为你短期内吸引流量的做法,最终还是要回归到产品的核心消费动机上来,比如冰淇淋要回归到好的口味、面膜要回到好的保养功效、牙膏要回到口腔护理功效……

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种草内容上最好聚焦产品的1~2个核心点来说。在内容上最好不要罗列很多卖点,否则你的产品将很难被记住,因为他们看这些信息跟HR看简历,基本1-2秒扫一遍,如果没什么亮点,基本就不会仔细看了。所以,这时候就需要在内容上聚焦1~2个核心的“痛点”或者“痒点”。并且如果有很多不同的KOL一起发种草内容,还需要控制这些人也是在传递这1~2个核心点,而不是各说各的。

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