三种创新模式:连续性、突破性、颠覆式

驱动增长的三款引擎:红利、管理和创新。

互联网发展初期,依靠人口红利,产品不经意间就可以获得巨大流量;电子商务发展初期,依靠流量红利,早期进入电子商务的企业,依靠低廉的价格就可以获得巨大曝光。

世界是公平的,依靠着信息不对称赚取的利润,终将会被抹平,红利的出现会迅速吸引大量的参与者,直到榨干红利。想依靠红利来获得增长,需要一份独到的眼光和运气。

管理是一门很高深的学问,稻盛和夫依靠独创的管理方法,拯救濒临破产的日本航空;杰克韦尔奇运用优秀的管理手段,使GE市值从世界第十提升到世界第一。

靠管理引爆的企业增长是令人钦佩的,但其难度之高,又令人心生畏惧。

相比于识别红利的眼光,和靠经验打磨出的管理方法,唯独创新是可以靠方法论来规划,是最容易实现的,也是最适宜产品经理的。

本文承接上一篇文章《利用创新策略,打开产品迭代思路》,继续分享创新相关话题:三种创新模式。

连续性创新

连续性创新,是在现有产品基础上,不断的优化和改善产品的功能或者是用户体验,属于渐进形式的创新。

例如笔者曾经工作的身份认证领域,起初身份认证产品较为单一,身份认证的方式就是对用户所填的姓名和身份证号的一致性进行比对,如果比对通过,则认为用户通过了身份认证,如果比对未通过,则认为身份认证失败。常见场景如注册ofo的时候,需要用户填写自己的姓名和身份证号码,此时ofo会找第三方服务提供商,对用户所填的信息进行一致性比对。

此种比对认证的模式存在较大的漏洞,任何人都可以在网上搜索一些姓名身份证号来完成身份认证,身份冒用的风险高。而后为了加强认证强度,身份认证领域出现手机号三要素比对(比对姓名、身份证号、手机号的一致性),及银行卡四要素比对(比对姓名、身份证号、手机号、银行卡号的一致性)。

这种在认证强度上的逐渐升级,产品的迭代模式,就属于连续性创新,使产品的功能在原有的基础上更加趋于完善。

突破性创新

突破性创新,即通过突破性的技术创新,在产品的各个层面上都优于原有的产品。

同样还以身份认证领域为例,近几年经历了人工智能技术的高速发展,人脸识别已经逐渐商用化,以人脸识别完成身份认证,较比之前需要用户手动填写姓名、身份证号的模式更加便利,认证强度也更高,有效避免了用户的身份造假。此类创新就属于突破性创新,在用户体验、产品功能等各方面都优于原有的产品。

颠覆式创新

颠覆式创新,经历颠覆式创新的产品,在某些方面要优于原有产品,但同时在某些方面也会较比传统产品存在劣势,因此经历颠覆式创新的产品,初期可能不被大众所接受,只能服务于小众市场,但一旦产品冲出了破局点,将会对原有产品构成很大的威胁。

颠覆式创新和突破性创新很容易被大众混淆,颠覆式创新一词来自于克里斯坦森的《创新者的窘境》中,后来克里斯坦森也不得不承认他在命名时犯下了一个错误,不应该使用“颠覆式”一词来描述。

颠覆式创新特指产品初期功能不那么完善,在某些层面上还逊色于现有产品,初期只能服务于小众市场。但随着技术的发展快于市场需求的发展,逐渐颠覆式创新产品可以满足大众市场,颠覆现有产品的市场。

继续再借用身份认证领域来举例子,当今的一些新兴身份认证产品(如eID,CTID),虽然在安全性方面更为优秀,但由于使用繁琐,用户体验不佳,始终未步入到高速增长期。但此类产品一旦突破了破局点,用户体验可以被大众所接受,将会对现有的身份认证模式造成冲击。

由于身份认证毕竟属于一个很小的市场领域,采用身份认证来举例子可能大家并不是特别的熟悉,接下来谈一谈英特尔和ARM的颠覆式创新案例。

大家都知道英特尔在PC和服务器领域是绝对的霸主,占领着90%以上的市场份额。能和英特尔进行一些抗争的,也只有AMD公司。英特尔没有把AMD干掉,主要还是为了不侵犯《反垄断法》,留着一个竞争对手。

但是和PC、服务器市场完全相反的是,英特尔在移动设备上,几乎是一个完全出局的状态。在这个市场的霸主又变成了ARM公司。

ARM公司早些年还卖身给过因特尔公司,但因特尔对ARM的技术并不是很兴趣,主要原因是ARM设计的处理器较比英特尔的处理器运行速度要慢,这个“慢”这就是颠覆式创新里所说的初期劣势。但此时ARM设计的处理器也有一些优势,就是低功耗,显然“低功耗”就是颠覆式创新里说的初期优势,依靠低功耗的优势,可以让ARM的芯片设计进入到小众市场,比如IC卡的处理器。

在移动互联网的快速发展今天,也为ARM公司带来了一个破局点。手机和pad等移动式上网设备,因为对低功耗的要求,无法直接采用英特尔的芯片,这给ARM公司带来了一个很好的市场时机,也成就了ARM公司在如今移动互联网中的市场地位。

关于ARM的颠覆式创新案例,虽然经常被各位大佬提及,但在真正的商业世界里,有几家公司能像ARM一样可以耐得住几十年的寂寞一直发展低端产品,又有几个商业大佬能够看得出未来几十年后的商业环境。今天,我们虽然可以事后诸葛地说,ARM使用颠覆式创新颠覆了英特尔的产品,但是ARM当年与因特尔的竞争中,又何尝不想进入利润更高的市场,与其说ARM具有未来的商业视角,懂得运用颠覆式创新,不如说是运气成分成全了ARM。

总结

关于三种创新模式,值得注意的是,每一家企业都不会忽略连续性创新,也很容易看清突破性创新的增长潜力,但由于颠覆式创新前期在市场中占据的份额较小,大企业很容易放弃该部分市场,重点发展高利润,高收入领域,忽视颠覆式创新未来会带来的影响,最后被颠覆式创新所击败。

相比于大企业来说,小企业依靠连续性创新或突破性创新,可以颠覆大企业的概率小之又小,在大量重复性案例中说明,小企业若想做大做强,赶超大企业,更应关注颠覆式创新。

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