新零售需要创客精神，没有共识机制就没有创客精神

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大卫·贝尔在《不可消失的门店》一书里写到：“如果一家门店近在咫尺，提供的商品应有尽有，价格又非常诱人，那么我们就很难对它说不。”凯文·凯利说：“将来最大的电商，一定是最大的实体店。”其实，零售没有新旧之分，无论线上线下，都是为了服务到人和人找服务，全流程的持续流畅和带有温度。物联网时代，企业要满足消费者不断变化的即时需求，必须离用户足够近。而驱动这一切的是创客精神，没有社会化组织协同，没有就权责利分配达成共识，就无法唤醒创客精神。